即时零售市场竞争格局 - 今年双11即时零售市场竞争加剧，淘天、美团、京东进行“分钟级”竞速比拼，近场电商在供给、消费和生态上逐步重构 [1] - 各方玩家加速在供应链、履约效率与用户体验之间寻找平衡，以赢取市场 [1] - 阿里必须整合本地生活资源，集中火力从美团、京东手中争夺市场 [1] 阿里业务整合与战略升级 - 饿了么App最新内测版本据称已更名为“淘宝闪购”，界面外观融入淘宝闪购标志性的橙色，形成“蓝橙”呼应 [2] - 2023年6月，饿了么、飞猪并入阿里中国电商事业群，阿里从电商平台向大消费平台进行战略升级 [4] - 饿了么与淘宝闪购从业务协同、视觉融合到组织合作，是阿里即时零售战略的必然步骤 [4] - 业务整合后，淘宝闪购日订单量飙升，彼时日订单已超6000万单，被阿里巴巴中国电商事业群淘宝平台总裁处端比作“超级增量” [4] - 饿了么和闪购业务在人力、物力和资金上获得集团更多关注，饿了么生态位提升，有机会与闪购协同寻找增量，涉足美团盘踞的团购业务 [5] 市场竞争与订单量激增 - 2023年7月，阿里携淘宝闪购和饿了么入局即时零售大战，举500亿元补贴消费者和商家 [6] - 巨头混战使美团即时零售日订单量首次飙升至1.2亿单，淘宝闪购也冲到1.2亿单 [6] - 经过数月战役，饿了么逐步摆脱从属地位，回归赛场中央，被美团视为强劲竞争对手 [6] 品类扩张与非餐业务增长 - 淘宝闪购逐步纳入更多阿里远场电商资源，业务跳脱传统即时零售范畴，开始销售美妆、服饰等产品 [7] - 品牌商家需要根据客群画像重新梳理货盘，并分配好线上与线下的利益关系 [7] - 淘宝闪购上线两个月，新增14万家非餐饮线下门店，超过21万家非餐饮线下门店订单量增长超过100% [7] - 在淘宝闪购的超8000万日订单中，非餐饮订单超1300万，占比超过16% [7] 平台战略与生态建设 - 电商平台在2023年双11向即时零售释放更多流量倾斜，吸引品牌入局，扩容市场供给 [8] - 淘宝闪购正式上线连锁便利品牌“淘宝便利店”，以闪购仓为形态，主打“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的便利服务 [8] - 美团闪购联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”，已入驻自然堂、薇诺娜、蕉下等知名品牌 [8] - 将饿了么业务与淘宝App深度融合，可借助淘宝超过8亿的年度活跃消费者，实现流量协同，解决饿了么独立获客成本高的问题 [8] 用户运营与会员体系 - 淘宝大会员中铂金及以上用户数过亿，购买力强，在淘宝的年消费天数超90天 [9] - 电商平台强化会员体系以提升消费黏性，目标是让高价值人群的衣食住行、吃喝玩乐在平台得到一站式满足 [9] - 美团在双11期间推出“黑钻试用官”活动，向用户随机发放黑钻会员体验卡，覆盖本地生活全场景超20项权益 [9]