社区志愿服务模式 - 天鹅塘社区拥有4600多名志愿者服务于34000名居民，构成基层治理的毛细血管[1] - 社区志愿者服务内容包括为环卫工人烧水、照看生病老人及组织安全生产敲门活动以清理消防隐患[1][2] - 社区通过线上问卷调查方式摸清居民活动需求以定制服务[2] 银龄志愿者群体 - 社区年过六旬的银发志愿者超过1300人，成为志愿服务的新兴力量[1][2] - 社区创新打造老年友好生态圈、服务圈、朋友圈、康养圈、亲情圈，将退休老人力量转化为基层治理资源[2] - 志愿者队长陈卓在两个月内将队伍从二十余人发展到一百多人[2] 社区活动与教育 - 社区2024年开办第一期老年大学，第三期于9月开设瑜伽、交谊舞、书法、声乐等课程[2] - 第三期老年大学经过一周宣传招收160多名学员[2] - 68岁居民因社区关怀加入志愿服务队并发挥建筑设计专长牵头安全活动[2] 政策与地域文化背景 - 党的二十届四中全会提出发展志愿服务，地方贯彻推动老有所乐老有所为[1][3] - 望城区作为雷锋家乡传承雷锋精神，通过制定雷锋志愿者之城等计划完善志愿服务体系[1][3]