召回事件概述 - 北京理想汽车有限公司主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，召回生产日期从2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽车，共计11411辆 [2] - 此次主动召回源于一起MEGA行驶过程中突然起火的事件，公司CEO表示事故调查需要时间，但为应对万分之一的风险选择不等候最终结论而主动召回 [3] - 公司发布长文回应车辆起火事件，称虽未形成最终技术结论，但已发现同批次车辆存在安全隐患，因此主动备案召回计划 [4] 召回原因与安全隐患 - 召回范围内车辆的特定批次冷却液防腐性能不足，特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [2][4] - 冷却液渗漏会导致车辆出现故障灯点亮、动力受限及无法上电的情形，极端情况下会造成动力电池热失控，存在安全隐患 [2][4] - 公司将为召回范围内车辆免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器 [2] 应急处置与客户服务 - 针对冷却液渗漏导致的动力电池安全隐患，公司云端预警程序会提前预警，并通过400客服、车机Ecall进线联系用户并安排救援服务 [2] - 当车辆出现故障时，会通过车机故障灯、文字及报警音提醒用户靠边停车并等待救援 [2] - 公司提醒用户，如未收到预警和车机故障信息，说明当前车辆状态正常 [2] 公司销量表现 - 截至今年9月，公司年内累计销售29.71万辆，同比下降13.07% [4] - 纯电产品MEGA年内销量为1.5万辆，仅占总销量的5% [4] - 以年度销量目标64万辆计，前三季度公司进度完成46.4%，剩余三个月需月均交付11.43万辆才能达标 [4]