公司转型战略 - 梅西百货正在执行一项扭亏为盈计划 其核心举措包括拥抱自动化技术并对其供应链进行现代化改造 [1][2] - 公司投资6.4亿美元在美国北卡罗来纳州建设了一个面积达250万平方英尺的大型自动化仓库 这是其有史以来规模最大、自动化程度最高的仓库 [2] - 作为供应链优化的一部分 公司在过去两年中关闭了一个配送中心和两个第三方物流设施 同时对其他仓库进行了自动化升级 [3] - 公司通过"Reimagine"商店现代化计划推动转型 该计划涉及更战略性的商品选择和改善门店组织 [7] 运营效率提升 - 新建的自动化仓库使用机器人拣选在线订单和为门店补货的商品 旨在更快地履行在线订单并确保门店库存充足 [2][3] - 新仓库平均处理订单的时间不到一天 相比旧系统所需的一天半有显著提升 [5] - 新仓库能够持有更多库存 使得公司可以用更少的包裹来发运包含多件商品的订单 [5] - 减少每个订单的包裹数量对公司和客户都至关重要 因为每单发送多个包裹的成本非常高昂 [6] 财务业绩与市场环境 - 公司近期财报显示转型初见成效 同店销售额增长0.8% 超出市场预期 [6] - 公司面临来自折扣零售商、电子商务卖家和快时尚公司的激烈竞争 这些竞争对手以低价格和快速配送吸引消费者 [3] - 行业专家指出 零售商必须适应客户对在线订单配送日益增长的期望 包括无限的商品种类、有竞争力的价格、简单便捷的订购、订单可视性、及时配送以及无障碍退货 [4] - 公司管理层将业绩改善部分归功于其现代化计划 其中更智能的库存管理、以技术为中心的方法（如结合人工智能和RFID）带来了高效的库存管理和现代化 [7]