5G网络基础设施成就 - 截至2025年6月底中国建成全球规模最大技术最先进的5G网络5G基站总数达455万个较2020年增长5倍 [1] - 千兆宽带用户数达2.26亿户较2020年增长34倍算力总规模位居全球第二 [1] - 5G成为支撑人工智能虚拟现实混合现实等前沿技术与民生场景深度融合的核心载体为数字经济发展注入新动能 [1] 5G新通话发展现状与目标 - 产业目标为到2027年年底中国5G新通话用户规模突破1亿 [2] - 截至2025年国内主流品牌超80款机型支持新通话用户总数突破5000万形成标准网络终端的完整产业链 [5] - 截至2025年3月全国已有超过4000万用户订购使用5G新通话业务交互类业务如屏幕共享内容分享智能客服等于2025年陆续启动商用 [7] 5G新通话技术特性与应用 - 5G新通话利用5G网络高带宽低时延特性及IMS数据通道能力将传统语音通话升级为集趣味通话内容分享智能客服主叫名片远程协助等于一体的全互动体验 [2][3] - 具体应用包括高清实时视频屏幕文件共享实时翻译AR标记等重新定义通话边界 [3] - 基于VoNR和IMS数据通道5G新通话将数据流与语音视频流深度融合使通话变为实时可交互的智能平台 [6] 运营商部署进展与动因 - 中国移动于2022年4月率先发布5G新通话产品成为全球首个试商用的电信运营商2023年完成新通话一期网络部署支撑6项业务上线 [3][4] - 中国联通与中国电信紧密合作完成基于共建共享5G网络的5G新通话对接联测并在深圳杭州等城市开通超清视频语音通话服务实现跨运营商互联互通 [3] - 运营商加码5G新通话的直接动因是传统业务进入瓶颈需创新第二增长曲线通过增值服务提升ARPU值并从流量经营转向体验经营 [6] 产业生态与支持 - 设备商如华为提供VoNR新通话的端到端方案并在媒体处理云化核心与能力开放上投入降低运营商部署门槛 [7] - 政策引导下产业已协同制定10余项行业及团体标准覆盖技术接口安全防护等关键环节为行业发展筑牢底座 [8] - 中国信息通信研究院于2025年启动5G新通话运营商互联互通测试规范3GPP R18定义的技术架构已趋稳定 [2][5] 面临的挑战 - 技术标准不统一被终端厂商如小米指为5G新通话最突出的落地障碍 [7] - 商业模式是重大挑战计费分润与合作模式尚未形成行业通行模板运营商需制定能吸引用户且覆盖成本的资费策略 [8] - 若运营商无法提供差异化且易被市场接受的价值主张OTT的替代性服务仍将蚕食其潜在收入 [8]