“凑热闹的人”正在杀死文旅消费?
虎嗅·2025-10-16 09:48

行业核心问题 - 文旅行业出现对“凑热闹的人”的抱怨,认为其导致人均旅游消费下降,并挤占真正消费者的资源[4][5][8] - 今年十一假期国内出游人次增加,但人均旅游消费持续下降,呈现热门地人满为患与部分景区门可罗雀的巨大反差[6] - 有观点认为“凑热闹的人”正在毁掉当地文旅经济,获得从业者共鸣[8] 行业引流策略 - 各地形成“文旅引流三板斧”策略:策划举办大量文旅活动(如演唱会、马拉松)[12]、主打文旅“免费”牌(如景区门票免费)[12]、打造网红城市(如淄博、天水)[13] - 三板斧策略在刺激文旅经济繁荣方面立下大功,成为拉动地方经济的固定套路[14] 行业现状与挑战 - 当前行业挑战在于“人来了,钱却没来”,游客文旅消费远不及预期[16][18] - 活动引流带来的流量“来也匆匆去也匆匆”,当地仅热闹三五天[19] - 免费策略导致游客“穷游”不消费,例如十一期间游客宁可住帐篷也不住酒店,宁可吃方便面也不进餐馆[20] - 大量涌入的游客需要当地承担沉重的维护成本,却未产生预期消费[21] 问题根源分析 - 以网红小城梅河口为例,三年间年游客量从500万人次增至2000万人次,但文旅收入仅从50亿元增至70亿元,游客量增速与收入增速完全脱节[28][29] - 根本问题在于当地缺乏种类丰富、多层次且数量充足的文旅产品承接流量,游客找不到花钱的理由[31][32] - 国内90%的博物馆仅能提供“参观”服务,且限制新兴服务(如私家讲解团),无法满足游客多元需求[38][39] - 文旅产品性价比低是抑制消费的主因,例如十一期间经济连锁酒店动辄上千元[36][37] 解决方案与成功案例 - 行业下一阶段重点应从“引流”转向“变现”,将“凑热闹的人”转化为有效变现流量[40] - 苏超案例:坚持用最好场馆收最便宜门票,将联赛定义为大众参与的文旅活动,点燃游客消费欲望[41] - 南宁演唱会经济案例:文旅部门与主办方共建热点话题,调整公共交通、派发优惠券、设置打卡点,并将演唱会与当地音乐节、戏剧等泛文娱活动结合,延长粉丝停留时间并促进消费[43][44][45][46] - 核心观点:不存在“凑热闹的人”,他们只是有待开发的宝藏流量,需要当地提供足够丰富和高性价比的文旅产品[47][48]