公司服务政策 - 小米正式推出覆盖柜机、挂机及中央空调全品类的米家空调10年免费包修服务，用户无需支付任何额外费用[1] - 该政策特别将使用周期长、维修难度大的中央空调纳入10年包修范围，体现对产品品质的自信[3] - 小米自2019年推出首款空调后，已完成全产品线布局与全栈自研，2025年武汉智能工厂投产将助力产能提升[3] 市场表现与行业影响 - 2025年7月小米空调市占率达13.7%，位列行业第三，同比增长53.9%[3] - 空调十年包修政策由格力于2021年首次推出，小米的跟进被视为对行业服务模式的深化[4] - 此举可能推动行业竞争焦点向长期服务保障转移，并推动更多企业关注长期用户价值[4]