事件概述 - 吉祥航空一名航空安全员在9月14日HO1659航班上捡到旅客遗失手机后未按规定流程上交并占为己有 [1] - 旅客于9月17日通过客服电话反映手机遗失 公司随即启动核查并积极查找 [1] - 公司核实后认定该行为严重违反规定 并于9月底解除了与该安全员的劳动合同关系 [1][2] 公司应对措施 - 公司在沟通过程中向旅客多次表达歉意 [1] - 调查过程中发现涉事员工存在欺瞒的情况 [2] - 公司已将此作为典型案例 在全公司范围内进行警示教育和流程强化 坚决杜绝此类事件再次发生 [2]