事件概述 - 海南三亚大悦城商场于10月3日举办“天降红包雨”活动时发生严重拥挤事件，导致人员受伤 [1] - 事件起因是活动现场预判不足，参与人数远超预期，造成局部区域短时拥挤并有顾客不慎摔倒 [1][2] 事件后果与处理 - 有参与者反映在拥挤中被推倒，左脚被踩至淤青肿胀，且现场“红包”多为纸片 [1] - 商场方承认有顾客意外受伤，原因系“人太多”，并表示已尽力维护秩序，建议伤者就医 [1] - 商场于10月4日晚发布情况通报，对事件给顾客带来的不便与困扰致以诚挚歉意 [2]