客户服务活动 - 公司每月通过线上线下"客户日"活动拉近客户距离并打造服务市集 [1] - 9月活动以"联通客户日 全民科普行"为主题并抓住开学季时间节点 [1] - 联合济南分公司走进金海星老年大学开展新学期第一堂科普课 [1] 老年群体服务 - 针对老年群体实际需求提供书画类、演出类特色培训及文娱活动 [1] - 活动前与校方充分沟通并多次优化课件以确保内容实用性 [1] - 通过通俗语言结合真实案例讲解网络诈骗套路和固话资源盗用案例 [2] - 现场设置有奖问答和智家通通产品体验增强活动互动性 [2] 数字化赋能 - 工作人员一对一指导老人参与线上答题和抽奖活动 [4] - 华为工作人员指导老人操作手机基础功能并清理手机内存 [4] - 提供免费手机贴膜服务以提升老年人使用感知 [4] - 通过科技赋能和人文关怀助力长者跨越数字鸿沟 [5] 战略推进 - 活动为助老服务延伸奠定基础并获校方及学员肯定 [5] - 公司将继续推进"总经理办实事"活动走深走实 [5] - 持续推动适老化产品和服务措施落地 [5]