对于人工智能（AI）将如何塑造劳动力市场的问题，全球最大零售商沃尔玛直接向员工和资本市场宣 告：AI将取代不少工作岗位，并重塑其员工队伍。沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦上周表示："AI将改 变每一个工作岗位，这一点非常明确。也许世界上存在AI不会改变的工作，但我想不出来。" 作为应对策略，沃尔玛计划在未来三年保持约210万全球员工的总体规模不变。该公司首席人事官 Donna Morris表示，虽然员工总数保持稳定，但岗位构成将发生重大变化。 据了解沃尔玛已经在客户、供应商和员工端应用了内部称为"代理"的聊天机器人，并利用AI追踪供应链 和产品趋势。今年7月，沃尔玛从Instacart挖来高管Daniel Danker，负责推进相关业务。他直接向麦克米 伦汇报，并与莫里斯合作，决定未来的劳动力结构。 这一表态反映了企业领导者讨论AI技术人力成本方式的快速转变。包括福特、摩根大通和亚马逊在内 的多家公司已开始直接预测AI相关的裁员，并建议其他雇主为员工队伍变化做好准备。 一些变化已经在显现。近年来，沃尔玛在仓库大量应用AI相关自动化技术，导致部分岗位减少。公司 还在考虑将门店后台的部分任务自动化。 与此同时，也有 ...