大数据在商业决策中的作用 - 商业领域出现案例显示数据参考增多但最终效果未必如预期 [2] - 大数据时代数据是否真正帮助大公司决策成为一个专业议题 [1] - 企业过度迷信数据可能导致无法洞察用户真实需求 [40] 高端品牌营销策略分析 - 部分高端品牌如始祖鸟尝试通过高原烟花秀等艺术活动提升品牌逼格但逻辑存疑 [4][5] - 真正的高端品牌如保时捷和苹果反而采用大众化营销策略如讲述少年感和人文精神 [8][10][11] - 许多用户认为高端品牌应凸显逼格和差异但事实是很多高端品牌打大众向 [13][14] 服装行业尺码策略与用户心理 - 女装尺码问题表面是用户需求但实际是认知锚点问题用户参照模特形成自我认知 [16] - Lululemon通过将尺码做小且价格高昂成功打造超级女孩理论成为社交平台炫耀货币 [22][25][27] - 做平庸的全尺码服装难以竞争因为女性更向往成为高颜值身材高挑的超级女孩 [22][24] Lululemon案例深度剖析 - Lululemon市值崩塌原因被指为太注重新时代数据而丢掉品牌创立之初的人性洞察 [29] - 职业经理人团队根据用户反馈将版型做得大众化反而削弱品牌独特性 [35][36] - 品牌违背纸面数据的决策如小码高定价需深刻理解人性而非单纯依赖数据表 [38] 数据与商业决策的关系反思 - 数据是数据决策是决策许多问题看数据得不到结论需理解人性本身 [37][38] - 企业越跟着数据走越顺着调研问卷改可能越容易失败因存在沉默大多数现象 [39][40] - 当代企业缺乏草根起家洞察人性的能力无法读取数据背后的真实需求 [40]