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【微特稿】25亿美元 亚马逊就“入会容易退出难”达成和解
亚马逊亚马逊(US:AMZN) 新华社·2025-09-26 09:45

【新华社微特稿】美国联邦贸易委员会25日宣布,电商巨头亚马逊公司同意以25亿美元达成和解。该委 员会认定亚马逊诱导顾客非自愿地注册成为其Prime会员,且难以退出。 亚马逊于2005年推出Prime会员服务,当时的年费为79美元,现已涨至139美元。据路透社报道,亚马逊 现有Prime会员大约3500万人。这一业务已经成为亚马逊重要收入来源,帮助公司在2025年上半年实现 会员注册相关收入239亿美元。 和解协议要求亚马逊整改,包括以明确方式提示消费者,让他们能主动选择是否注册成为Prime会员。 联邦贸易委员会说,25亿美元中,10亿美元为罚款,15亿美元将退还给无意中注册为Prime会员的顾客 或退出受阻的顾客。 联邦贸易委员会主席安德鲁·弗格森说,该和解协议"对成百上千万厌倦了欺骗性会员注册的美国人来说 是一场破纪录的重大胜利"。 联邦贸易委员会指认亚马逊以福利为幌子吸引顾客点击按钮,没有告知顾客点击后会注册成为Prime会 员,从而需要缴纳会员费。而且,退出会员程序复杂。 亚马逊在和解协议中并未承认自己有不当行为,称同意和解是为"向前走,聚焦服务于顾客的创新",且 联邦贸易委员会提出的整改要求亚马逊先 ...