新闻核心观点 - 欧盟监管机构对德国软件巨头SAP SE启动反垄断调查，怀疑其通过限制企业资源规划软件后市场服务的竞争，损害客户选择权并推高成本 [1] - 调查同时怀疑SAP的相关做法构成对客户的剥削行为，可能被认定为不公平贸易条件 [1][4] - 消息公布后，SAP SE美股盘前一度下跌2.47% [2] 调查背景与焦点 - 调查由欧盟委员会发起，焦点集中在SAP授权的企业资源规划软件相关的维护和支持服务后市场 [4] - 企业资源规划软件被广泛用于管理公司的业务运营，其后市场服务对使用该软件的企业至关重要 [4] - 监管机构担忧SAP可能限制了这一关键后市场的竞争，使得竞争对手更难参与 [2][4] 潜在影响与后果 - 如果调查属实，SAP可能面临巨额罚款以及既损害市场竞争又剥削客户的双重指控 [2][4] - 欧盟竞争事务专员Teresa Ribera表示，SAP的做法最终可能导致欧洲客户的选择更少、成本更高 [2] 公司应对选项 - 为回应欧盟委员会的关切，SAP现在可以提交承诺方案，以在正式处罚前通过自我整改来解决监管担忧 [5] - 承诺方案通常包括改变商业做法、提供更公平的竞争环境等措施，若被欧盟接受，可能避免冗长的调查程序和潜在巨额罚款 [5]