重组计划核心内容 - 宣布一项规模达10亿美元的重组计划，内容包括关闭门店和裁减900个岗位 [1] - 计划在2025财年内将门店总数减少1%，最终在美加地区的门店数量维持在1.83万家 [1] - 计划对另外1000家门店进行翻新升级 [1] 战略转型方向与目标 - 转型核心目标是让星巴克门店成为更具吸引力的消费场所，通过增加座位、增设电源插座等方式优化门店设施 [1] - 战略重点在于吸引顾客更频繁到店并延长停留时间，初步成效显示顾客到店频次显著提升，停留时间更长 [1] - 公司决定关闭部分经评估难以实现盈利的门店，重点发展符合新战略规划的门店 [1] 领导层与背景 - 重组计划在新任首席执行官Brian Niccol带领下推进，其一年前正式掌舵星巴克 [1] - 此次业务转型旨在逆转星巴克已连续六个季度出现同店销售额下滑的局面 [1] 财务表现与市场压力 - 调整措施尚未对公司的财务表现产生实质性改善 [2] - 2025财年第三季度营收与利润均未达到市场预期，上一季度盈利能力出现下滑 [2] - 公司股价年内已下跌8%，而同期标普500指数则上涨了13% [2] 市场竞争与应对措施 - 公司在美国和中国两大核心市场正面临来自小型连锁咖啡品牌的激烈竞争，竞争对手能以更低价格提供饮品且出餐速度更快 [2] - 为应对竞争，公司正着手精简菜单、降低饮品制作复杂度以缩短顾客等待时间 [2] - 鉴于消费者对健康饮品需求上升，公司已增加无糖饮品选择并推出添加蛋白质的饮品系列 [2] 市场反应与后续挑战 - 此次裁员是首席执行官上任以来启动的第二轮人员优化 [2] - 分析师与投资者对转型举措表示认可，但对计划的成本投入与实施周期担忧情绪日益升温 [2]