事件概述 - 农业银行济南济大路支行成功拦截一起针对独居老人的电信诈骗案件 涉及转账金额近十万元[1] 银行应对措施 - 大堂经理通过"优化利息"理由将客户引导至贵宾室进行安抚[1] - 工作人员及时向内勤行长汇报异常情况并启动应急机制[1] - 银行联合警方共同剖析骗局 列举类似案例增强说服力[1] - 通过视频电话联系客户儿子共同参与劝阻工作[1] 风险防控手段 - 协助客户修改账户密码防止二次受骗[1] - 为客户安装国家反诈中心APP加强后续防护[1] - 银行通过专业敏锐的洞察力识别异常转账行为[1] 客户特征分析 - 受害者为七十多岁独居老人 情绪异常且通话频繁[1] - 诈骗手法冒充公安机关 声称账户涉案需转入"安全账户"[1] - 诈骗方威胁受害者不得告知他人 具有典型电信诈骗特征[1]