市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东江苏等地督导 并组织11个省（市）市场监管部门开展线索排查缺陷调查和召回工作 [1] - 市场监管总局通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到应召尽召 [2] 企业召回实施 - 深圳罗马仕科技有限公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量34.1%） 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新科技股份有限公司累计召回56.5万件（占召回总量78.7%） 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米通讯技术有限公司累计召回1.7万件（占召回总量12%） 完成消费者退款270万元 [1] - 三家公司共召回存在安全隐患充电宝产品135万余件 [1] 监管措施升级 - 督促电子商务经营者和生产企业履行线上召回主体责任 发挥网络召回方便快捷作用 [2] - 督促企业严格执行召回计划 协调选择固定合作快递公司为退货渠道不畅消费者提供上门收件服务 [2] - 规范召回产品无害化处理流程 指导消费者对移动电源无害化处理后直接退款无需寄回 [2] 企业帮扶与权益保障 - 协调相关部门帮扶罗马仕公司应对网店保证金不足导致的消费者排队登记退款问题 [2] - 罗马仕公司因资金短缺导致的消费者排队登记退款现象已全部动态清零 [2]