如何做好消保工作 听他们说……
金融时报·2025-09-25 03:13
消费者的期待:真诚、专业和伙伴 采访中,几位信托客户最常谈到的词有3个:真诚、专业和伙伴。金融机构在宣传中要做到不浮夸,真实且专 业地介绍产品和服务,同时做到尽职尽责。只有这样,才能最终赢得客户的口碑,让信托公司成为与客户同行的 伙伴。 信托公司应更主动 2025年中国国际服务贸易交易会期间,中国外贸信托通过趣味答题和有奖互动环节激发观众热情,让信托知 识在轻松氛围中有效传递,风险防范意识深入人心。 我很早就开始做信托理财,最初分散投资于多家公司,可以说是一个"老信托"了。在这个过程中感受颇多, 有的公司收益虽高却感觉不踏实,有的公司服务不到位,差强人意。通过比较之后,现在稳定成为一家央企信托 公司的客户,每年配置的信托产品规模保持在千万元以上。 在近些年的金融消费者权益保护工作中,信托公司多措并举普及信托知识、弘扬诚信文化,同时展现公司形 象。《金融时报》记者发现,信托公司普遍将金融消保工作从"定期宣传"升级为"常态服务",让广大金融消费者 走近信托、了解信托、信任信托以及用好信托。信托公司金融宣传教育做得怎么样,接下来应该怎么做?从事消 保工作的业内人士有何体会?带着上述问题,《金融时报》记者采访了一些信 ...