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携程被约谈,多家酒店举报其私自调价,旅游业要变天?

"昨天刚设好的房价,今天一看又被系统自动调低了!" 杭州某精品酒店负责人刘经理对着电脑屏幕直叹气,"这已经是本月第七次了,每次调低都不通知我们,客人来了还以为是我们在乱涨价。" 近期,不少酒店经营者发现,自己在携程平台上的房间价格总是"自动"变化,有时候低得连成本都cover不住。 更让人头疼的是,想要关闭这个"自动调价"功能,得在平台设置里翻山越岭,找到那个藏得深深的开关。 这事儿终于引起了监管部门的注意。今年9月,郑州市市场监管局再次约谈了携程公司。 要知道,这已经不是携程第一次被请去"喝茶"了。 短短一个多月前,贵州省市场监督管理局才刚刚约谈了包括携程在内的五家旅游平台。 说起来,携程这个"自动调价"功能有个挺正经的名字,"调价助手"。 按照官方说法,这个工具能帮酒店实时跟踪竞争对手的价格变化,自动调整报价以确保竞争力。 听起来很美好是不是?但实际操作起来,却完全不是那么回事。 多位酒店业主反映,这个功能经常在未经他们同意的情况下就被默认开启。 等发现的时候,房价已经被调得面目全非。有店家尝试手动调回价格,结果最快只要8分钟,系统就会再次自动调低,简直像在打地鼠游戏。 郑州市市场监管局直指携程违反《电子 ...