活动背景与目的 - 国家金融监管总局 中国人民银行 证监会联合开展"2025年金融教育宣传周"活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" 旨在提升民众金融素养 维护金融消费者合法权益[1] - 平安消费金融响应号召 联合上海市公安局浦东分局陆家嘴治安派出所举办"守护平安·反诈换Pin"公益活动 通过定制徽章搭建警民企民沟通桥梁[1] 活动实施与成效 - 活动采用"警企联动"模式 结合企业金融宣教专业性与派出所反诈经验 通过"换取徽章"形式吸引广大市民参与[1] - 定制徽章印有"平安守护""谨防冲动""理性消费"等反诈标语 搭配"警鹰"标识 成为陆家嘴白领竞相交换的热门单品[1] - 参与者通过下载"金护APP" 社交平台发布活动心得等方式 在互动中加深对金融反诈和消费者权益保护的理解[1] 公司消保体系建设 - 公司持续推动消费者权益保护融入公司治理 完善销售行为可回溯机制 畅通消费者意见反馈通道[3] - 运用AI 大数据技术建立事前事中事后预警处置机制[3] - 通过案例讲解等方式开展多样化消保宣传 截至2025年6月累计开展超260次线上线下金融知识普及活动 覆盖约1500万人次[3] 外部合作与创新实践 - 重视与公检法等外部机构合作 联动打击金融黑灰产 开展党建联建探索金融消保新解法[3] - 本次警企合作是金融反诈领域的创新实践 旨在构建全民"反诈墙"[3] - 公司承诺继续创新形式落实消保要求 在企业发展中传递金融温度[3]