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对“茶位费刺客”,消费者要敢于“挑刺”
人民网·2025-09-18 00:53

茶位费争议的核心表面上是茶位费该不该收、该怎么收,实质上则是对消费者知情权与选择权的尊 重,这既是保障消费者权益的基石,也是餐饮行业必须遵循的商业道德底线。我国消费者权益保护法第 10条规定,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。涉事大排档未提前告知收费 标准、未标注儿童减免规则,尤其是向未实际消费服务的婴儿强制收取茶位费的行为,本质上是商家滥 用"行业惯例"牟取不当利益,已涉嫌侵犯消费者的公平交易权与自主选择权。 值得注意的是,针对茶位费乱象,有关部门并非没有行动。近年来,佛山、中山等地市场监管部门 和消委会多次发告诫函与消费提示,要求商家明码标价、提前告知、自愿选择,不得强制收取茶位费。 可部分商家依旧我行我素,或用小字隐藏标准,或以"行业惯例"拒绝减免,甚至对质疑者态度强硬。乱 象难根治,一是商家心存侥幸,觉得小额收费没人计较。二是消费者常因"维权难、怕麻烦"选择沉默, 给了商家违规收费空间。 近日,广东汕尾一家海鲜大排档再现"茶位费刺客",引发公众对餐饮隐性收费的关注。消费者黄女 士投诉称,她与家人一行13人就餐,5名儿童竟全部被按照成人标准收取茶位费,其中8个月大的婴儿不 仅不能吃 ...