全国消费者金融素养总体水平 - 全国消费者金融素养指数为66.81 较2019年提高2.04 [1] - 金融素养水平在全球处于中等偏上 金融态度方面具有优势 基础金融知识存在差距 [2] - 金融素养年龄分布呈倒U型 老年人和青少年水平相对较低 [1][2] 金融知识维度表现 - 信用知识掌握较好 普遍认识维护良好信用的重要性 [3] - 风险收益关系认知较正确 但分散化投资知识掌握度较2019年下降 [2][3] - 复利意识和贷款知识存在不足 存款保险理解仍需提升 [3] - 商业保险基础知识待加强 投资理财知识较为欠缺 [3] 金融行为维度表现 - 手机支付为首选但多数保留现金支付习惯 主要用于小额支付 [4] - 信用卡还款行为显著改善 全额还款比例提高8.2个百分点 [4] - 投资理财以存款类、银行理财、基金、股票为主 [4] - 合同阅读习惯改善 仔细阅读条款比例增加12.31个百分点 [4] 金融态度维度表现 - 普遍认可现金必要性 明确反对商家拒收现金 [5] - 对负债消费持谨慎态度 认可互联网金融便利性与风险并存 [5] - 金融教育重视度提升 认为非常重要比例提高14.04个百分点 [5] - 金融投资收益预期普遍偏高 易产生非理性投资行为 [2][5] 金融技能维度表现 - 应急储蓄相对充足 普遍能应对三个月收入意外支出 [6] - 理解合同条款能力改善 能正确识别关键条款 [4][6] - 近半数消费者面对高利诱惑时未第一时间查看资质 [6] - ATM密码保护等传统技能较2019年有所下降 [6]