公司公关职能定位 - 公关在企业内部话语权较低 主要职能是执行老板指令而非自主决策 [9][27][45] - 公关核心工作是向上管理而非处理公共关系 核心考核标准是老板满意度而非公众满意度 [33][59][60] - 专业公关知识并不复杂 但实际执行受限于老板个人意志 [21][22][36] 企业决策机制特征 - 企业决策权高度集中于老板 公关常被动接受既定决策 [5][14][40] - 公关部门常事后才知晓老板对外发布的内容 处于信息滞后状态 [40][41] - 企业存在权责错配现象 公关需为老板决策承担舆论风险 [67][72][73] 行业雇佣关系本质 - 公关雇佣关系本质是服务出资方 而非对公司整体负责 [30][32][57] - 高薪聘请公关的核心诉求是执行老板意图而非专业解决方案 [52][53][55] - 公关生存法则在于精准定位雇主需求而非专业正确性 [28][34][56] 危机处理机制 - 危机处理首要因素是态度表达 但实际执行受老板认知局限影响 [23][45] - 最终处置手段可通过更换公关团队来转移舆论压力 [66][68][69] - 公关日常包含接锅背锅职能 精神损失费构成薪酬组成部分 [48][74]