事件核心争议 - 罗永浩一行五人就餐时现场反馈"挺好"并累积会员积分 但一小时后在微博发文称"西贝全是预制菜 真恶心" 贾国龙对此表示困惑与愤怒[1] - 罗永浩点单包含双份菜共15道菜品 总消费金额为830元 用餐后仅剩因上菜较晚未吃完的羊排和烤鱼[1][2] 公司回应措施 - 西贝创始人公开回应称预制菜争议是"好事儿" 并为整个预制菜行业进行辩护[2] - 公司宣布在全国门店上线"罗永浩菜单" 包含其点过的菜品列表 承诺"不好吃不要钱"并开放后厨参观[2] - 贾国龙邀请外界查阅公司近五年财务账目 强调西贝是合规企业且"账不怕查"[2] 价格争议焦点 - 贾国龙称"西贝贵"是近两年中国餐饮业"最大冤案" 以830元消费15道菜为例说明"真不贵"[2] - 公司通过会员积分操作推断消费者对品牌存在认可度 该行为通常被视为复购或深度绑定的信号[1]