美团AI产品发布 - 美团于9月12日推出首款AI Agent产品"小美"App并开展公测 搭载自研模型LongCat-Flash-Chat 提供外卖下单、餐厅推荐、订座导航等本地生活服务 应用已在主流商店上架但需"暗号"体验 [1] - "小美"通过自然语言交互为老人、小孩等群体提供便利 支持语音交互实现个性化推荐 点击推荐商户可直接跳转大众点评页面 [5] - 产品交互连贯性有待提升 如用户对商圈推荐不满意时未能精准调整定位范围 产品正式立项约半年 负责人称需进一步完善 [5] 行业竞争与战略布局 - 分析师认为AI驱动可降低用户决策成本并提升服务体验 增强用户黏性及复购 海量用户数据反哺推荐算法形成"数据-算法-服务"闭环 提升外卖、到店业务效率与精准度 [6] - 行业专家指出AI对主业帮助有限 长期竞争力仍取决于商品价格、丰富度及服务质量 现阶段AI对用户体验提升作用较小 [6] - 美团近期密集布局AI 包括9月1日开源大模型LongCat-Flash-Chat 9月10日大众点评通过B端大模型结合评价数据"重启"品质外卖服务 以"AI+真实高分"提供决策支持 [6] 技术投入与财务背景 - 2024年美团技术研发投入达211亿元 将加大对AI、无人机配送、自动配送车等前沿科技投入 CEO王兴表示2025年拓展AI关键基础设施投资 内部基础模型调用量大幅提升需验证有效性 [7] - 公司二季度收入918.4亿元同比增长11.7% 但经调整净利润14.9亿元同比下滑89% 股价97港元处于一年低谷 [8] 竞争动因与行业趋势 - 行业竞争压力（阿里巴巴、腾讯加速AI商业化）及技术红利驱动美团通过AI重构服务链巩固市场地位 大模型技术在自然语言处理、智能调度等领域突破提供业务优化可行性 [7] - AI布局旨在提升用户体验与商家端运营效率 需加快投入以降低商家运营成本 在持续竞争中保持领先地位 [7]