核心观点 - 大众点评宣布重启品质外卖服务 通过B端自研大模型结合海量真实评价数据 以AI+真实高分为用户提供可靠决策 [1] - 品质外卖已集合超百万家高分堂食优质商家 依托美团履约配送体系 提供真品质 真堂食 真评价的外卖服务 [1] - 美团C端AI智能体服务将于一周内发布 目前正在封楼测试阶段 [1] 服务升级内容 - 品质外卖全面覆盖必吃榜 黑珍珠 高星酒店及宝藏小店等优质堂食餐厅 [3] - 截至9月10日全国超1400家2025必吃榜餐厅 近30家2025黑珍珠餐厅及近1500家高星酒店餐厅已入驻 [3][7] - 首批已集合超百万家高分堂食优质商家 [1] 用户需求与市场定位 - 即时零售已成为寻常生活方式 消费者对外卖商家环境条件 餐品水平 食品安全 门店资质有更高要求 [4] - 为用户推荐周边高分小店 社区店 夫妻老婆店 发放堂食商家外卖消费券鼓励下单 [8] - 通过展示商家点评评分与评价 关联必吃榜 连锁 老店等标签信息 填补消费者决策信息缺口 [8] 数据与技术支撑 - 过去一年大众点评累计有3.63亿条真实评价 [5] - 日均带图评价浏览量同比上升11% 差评优先查看率达到14% 优先查看差评用户数同比提升36% [5] - 依托用户真实评价 商户星级评分 榜单等线上口碑体系 以及AI+人工虚假评价识别治理机制 [4] 营销与支持措施 - 9月10日同步发放2500万张不同种类大额品质外卖消费券 [1][8] - 美团已为优质餐饮小店发放最高5万元助力金 外卖启动堂食提振计划发放进店消费券 [8] - 鼓励用户更多到店消费 维持餐饮行业健康生态 [8] 行业合作与发展 - 欢迎更多公司进入社会休闲餐饮评价体系建设 不内卷 不拉踩 不爬数据 [9] - 根据顾客真实评分 商家真实运营情况不断邀请更多餐厅加入 [9] - 即时零售与传统零售不存在替代关系和零和博弈 可实现线上线下深度融合与互补共赢 [9]