大众点评重启品质外卖 美团将推C端AI智能体服务
核心观点 - 大众点评重启品质外卖服务 通过AI大模型结合真实评价数据提升决策可靠性 首批集合超百万家高分堂食商家 同步发放2500万张消费券 [1] - 平台将AI作为核心加持力量 C端AI智能体服务将于一周内发布 目前处于封楼测试阶段 [1] 产品升级与覆盖范围 - 品质外卖全面覆盖必吃榜 黑珍珠 高星酒店及宝藏小店等优质堂食餐厅 [2] - 截至9月10日 已入驻1400家2025必吃榜餐厅 近30家2025黑珍珠餐厅以及近1500家高星酒店餐厅 [2] - 平台重点推荐周边高分小店 社区店和夫妻店 并发放堂食商家外卖消费券以鼓励下单 [4] 数据与评价体系 - 过去一年累计产生3.63亿条真实评价 日均带图评价浏览量同比上升11% [3] - 差评优先查看率达14% 优先查看差评用户数同比提升36% [3] - 平台依托用户真实评价 商户星级评分及榜单构建线上口碑体系 采用AI+人工虚假评价识别治理机制 [2] 资源整合与行业影响 - 美团整合双平台资源升级产品 通过展示商家点评评分与标签信息填补决策缺口 [4] - 公司已为优质餐饮小店发放最高5万元助力金 外卖平台启动堂食提振计划发放进店消费券 [4] - 即时零售与传统零售可形成互补共赢生态 线上线下深度融合可消解零售鸿沟 [4] 行业合作与未来发展 - 平台欢迎更多公司参与社会休闲餐饮评价体系建设 强调不内卷 不拉踩 不爬数据的原则 [5] - 未来将根据顾客真实评分和商家运营情况持续邀请餐厅加入 提供到店与到家全面服务 [5]