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AI时代,职能部门正在被重构
虎嗅·2025-09-04 08:07

AI对就业市场的影响 - AI对人类语言有深刻理解 能够实现有效人机交互并跳出结构化数据框架进行高级决策[1] - 微软研究分析20万条用户与Copilot聊天记录显示 "动脑子"和"靠嘴说"的职业最易被替代 "靠体力"的工种反而不易被替代[1] - AI大语言模型不仅是"通才" 还能跨领域思考并输出类似人类语言文本[1] 企业组织结构变革趋势 - 企业组织变革大方向是组织精简 后台 中台和前台精简占比分别为45.8% 40.0% 34.2%[4] - 企业兵力将极度前压 每个岗位需产生直接经营价值 无法量化价值的中后台由AI替代[4] - 万科数字化员工崔筱盼处理应收/逾期工作效率比人类高百倍 单据核销率达91.44%[4] 职能部门转型方向 - 职能部门转型将走向模型化 风控化 产品化和BP化四个方向[10][11][12][13] - 前两个方向是AI的拿手好戏 后两个方向也与AI有密切关系[14] - 三支柱模式分为专家中心 共享中心和业务伙伴三部分 天然适合AI渗透[14][15][16] 职能部门复杂程度分级 - 第一档复杂职能:战略 财务 人力 研发 生产/业务/经营/运营[18] - 第二档标准化职能:办公室 采购 金融[18] - 第三档高度标准化职能:法务 质量标准和审计监察[18] AI应用效果分级 - 第一档AI应用效果:生产/业务/经营/运营 财务 人力[21] - 第二档AI应用效果:研发 采购 金融 法务[21] - 第三档AI应用效果:办公室 战略 质量标准 审计监察[21] AI导入积极度分析 - 导入AI积极度最高:法务 质量标准 采购 金融[25] - 导入AI积极度最低:办公室 战略 研发 审计监察[25] - 关键胜负手部门:生产/业务/经营/运营 财务 人力资源[26] 商业格局演变 - 中后台职能部门改造成功将形成远高于竞对的竞争优势[26] - AI将让前台商业格局经历大洗牌 算法落后的"恐龙们"会被淘汰[28] - 职能部门从业者成为主角 过去权力中心的传统被AI变革打破[28]