战略合作与业务拓展 - 极光旗下AI代理平台GPTBots与全球电池制造龙头GP Batteries达成战略合作 通过AI技术推动传统制造业数字化转型 [1] - 合作范围从客户服务延伸至销售预测、供应链优化、多语言培训及内部流程自动化等企业运营关键领域 [5][8] 技术解决方案与实施效果 - GPTBots.ai提供集成企业知识库、AI问答、自然语言处理及多通道访问的解决方案 支持无代码拖拽式配置快速搭建智能客服系统 [2] - 系统上线荷兰市场两个月内处理超1,000名销售渠道用户咨询 客服代表工作量减少超50% [3] - 实现超50%的自动回复率 运营成本降低超50% 服务时间延长至24/7 客户满意度与响应速度显著提升 [4] 企业运营效率提升 - AI多语言能力支持全球团队标准化培训与服务 大幅降低沟通成本 [6] - AI代理参与订单处理、渠道管理及库存调度等业务流程自动化 提升整体运营效率 [8] - AI通过分析历史数据与市场趋势提升全球销售预测准确性 优化供应链管理并提高工厂产能利用率 [8] 行业与公司背景 - 极光是中国领先的客户互动与营销技术服务商 提供云消息、云营销及AI与大数据驱动的营销技术解决方案 [10] - GPTBots.ai定位为企业AI实施领域的长期合作伙伴 持续通过无代码AI解决方案赋能制造业智能化运营 [9]