事件背景 - 乘客反映春秋航空机舱温度偏低 空调大开导致环境寒冷 需支付15元购买毛毯而非免费提供 [1] - 部分乘客质疑公司故意调低机舱温度以引导毛毯销售 [1] 公司声明内容 - 公司声明网络信息将"夏季客舱冷凝水汽现象与客舱销售强行关联"属于不实信息 [1][4] - 冷凝水汽现象是潮湿空气与空调干冷空气相遇形成的常见物理反应 飞机起飞后即快速消失 [1][4] - 公司已于2023年8月通过媒体进行辟谣 并通过官方渠道持续向旅客进行科普 [2][4] - 公司严格按照客舱要求设定温度 确保处于舒适范围 否认故意调低温度售卖毛毯 [2][4] 公司法律行动 - 公司已完成对网络谣言的全面取证 要求相关媒体和用户立即删除不实内容 [2][4] - 对任何恶意损害商誉的行为 公司将通过诉讼等法律途径追究造谣传谣主体的法律责任 [2][4]