公司营销策略 - 公司于8月21日通过官方微博发布预告引发用户对OTA升级的期待但实际内容为抽取球赛门票活动[1][3] - 该营销活动导致大量用户负面反馈评论区出现大规模负面舆论[3][5][6] 用户反馈与舆论 - 用户明确表达对非OTA内容的不满并要求删除非相关营销内容[3] - 用户批评抽奖活动与预期不符并使用强烈负面语言表达失望情绪[5][6] - 部分用户直接指责营销部门和新媒体团队的工作能力[6] 社交媒体互动数据 - 负面评论在17:00至17:07期间密集出现最高单条评论互动量达94次[6] - 地域分布上广东广西上海浙江河南等地用户均参与负面评论[6]