公司业绩表现 - 2025年二季度收入3567亿元人民币（约498亿美元），同比增长22.4%，远超市场预期[1] - 带电等核心品类优势巩固，日百品类收入同比加速增长16.4%，商超品类连续6个季度保持双位数增长[1] - 服务收入同比加速增长29.1%[1] - 新业务收入同比大幅增长199%，带动季度活跃用户数和购物频次均实现超过40%的同比增长[4] - 季度活跃用户数连续7个季度同比双位数增长[4] 人力资源战略 - 18年来为员工缴纳"五险一金"超1000亿元，是行业内唯一与所有快递小哥签订劳动合同并缴纳"五险一金"的公司[2] - 截至2024年已有1200多名快递员从京东退休并领取退休金[2] - 2025年扩展至外卖骑手，为15万全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手享受意外险和健康医疗险[3] - 90万人的人力资源管理能力形成多方面竞争壁垒[3] 供应链与技术布局 - 自2017年技术转型以来累计研发投入超1500亿元[6] - 供应链基础设施资产规模近1700亿元[6] - 智能供应链技术提升库存周转率，工业品供应链可使客户成本降低三分之二[6] - 拓展外卖、酒旅、七鲜美食MALL等新业态围绕供应链优化[7] - 七鲜美食MALL首店开业，七鲜小厨首店日均订单超1000单，复购率高于行业220%[7][8] 全球化战略 - 海外仓覆盖全球23个国家和地区，在美国、英国、波兰等地新开海外仓[10] - 在沙特启动配送业务，推出自营快递品牌"JoyExpress"，提供当日达、次日达服务[11] - 构建"本地化运营+合规化基建"的出海新范式[11] 战略成果 - 社保合规从成本包袱转化为竞争壁垒，形成政策避险池和消费者心智优势[3] - 供应链主轴穿透商业形态差异，构建从消费场景到工业场景的完整闭环[8] - 长期投入转化为用户信任，形成穿越周期的护城河[12]