外卖大战降温,专家吁多管齐下破内卷
外卖平台补贴大战降温 - 中国国家市场监督管理总局约谈美团、饿了么、京东后,三家平台承诺杜绝非理性促销,补贴大战开始降温 [1] - 补贴大战反映"内卷式"竞争问题,引发行业关注 [1] 补贴大战对骑手和商家的影响 - 骑手短期内订单量激增收入增加,但高强度跑单导致神经紧绷和体力透支 [3] - 补贴退出后大量新骑手将面临压力 [3] - 中等档次快餐企业堂食顾客流量下降12%-15%,部分门店外卖占比从15%攀升至22% [3] - 平台要求商家再让利10%,导致部分外卖订单每单亏损约8元 [3] - 激增订单打乱生产流程,产品和服务质量下降,中小餐饮企业资金链存在断裂风险 [3] 专家对补贴大战的分析 - 过度竞争和"内卷式"竞争损害市场效率和公平,补贴更多是线上对线下业务的替代而非培育用户习惯 [3] - 补贴大战加速"马太效应",资金雄厚平台通过大规模补贴挤压竞争者,提升市场集中度 [3] 平台经济"内卷式"竞争的成因 - 流量增长见顶、用户注意力稀缺和算法驱动动态定价机制导致"囚徒困境" [4] - 平台经济呈现"双重内卷":平台间争夺用户流量与平台内商户争夺私域流量 [4] 破除"内卷式"竞争的建议 - 需关注平台通过算法技术构建竞争壁垒形成"数字保护主义" [4] - 政府监管建议柔性执法如约谈提醒,同时善用反垄断法、电子商务法规制掠夺性定价 [4] - 平台应避免短视补贴竞争,转向差异化发展路径,通过服务质量和技术创新获取竞争优势 [5]