服务执行 - 农业银行柜员为客户清点大量硬币存款耗时三个半小时 [1] - 大堂经理通过引导客户至智能柜台缓解等候区拥堵情况 [1] - 服务过程中向等候客户提供温水并主动进行沟通解释 [1] 品牌价值体现 - 事件体现农业银行"客户至上"的服务理念 [1] - 硬币清点过程准确无误完成存款操作 [1] - 服务获得现场客户理解并形成正面互动氛围 [1]