日航客服回应从上海起飞的航班急降:由合作方春秋日本承运

航班备降事件 - 日航JL8696(IJ004)航班由上海飞往成田途中急速下降后备降 涉事航班实际承运方为春秋航空日本株式会社 但使用日本航空航班号显示[2] - 春秋航空客服明确表示春秋航空与春秋日本是两家独立运营的承运公司 但官网可查询IJ代码航班动态[6] - 乘客通过春秋航空App订票并在浦东机场春秋柜台值机 事后发现实际承运方为春秋日本 获赔1 5万日元及住宿[6] 航班代码与承运关系 - 春秋航空服务号显示IJ代码航班下方标注"作为日本航空航班运行 但由春秋日本实际承运 服务规则以实际承运方为准"[6][8][9] - 春秋航空小程序可跳转至春秋日本机票查询页面 显示春秋航空2012年出资成立春秋日本 2021年日本航空追加注资[12] 事件背景与澄清 - 日本国土交通省通报6月30日日航8696航班因"增压系统故障"警报紧急备降关西机场 机上191人无恙[12] - 春秋航空官方声明否认自媒体"极速下落3000米"报道 强调其航班代码为9C开头且运行正常[12] 航班信息数据 - IJ004航班计划飞行时间约3小时 上海浦东17:35起飞 成田21:35到达 票价¥1040[9] - IJ006航班计划飞行时间约3小时 浦东09:05起飞 成田13:05到达 票价¥1040[8]