企业社会责任实践 - 农行济南泺源纬二路支行将ATM自助服务区改造为放学儿童的"清凉驿站"，提供遮阳避暑场所[1] - 网点在非业务高峰时段开放空间，配备洁净环境与空调设施，确保安全前提下服务社区[1] - 工作人员主动提供饮水服务，细致调试温水并清洁水杯，体现人性化关怀[1] 服务理念创新 - 通过观察周边社区需求（学生放学避暑），延伸传统银行服务半径至社会服务领域[1][2] - 将企业社会责任具象化为可执行举措（如递送温水、提供休息空间），实现理念落地[2] - 在服务细节（空调温度、饮水安排）中体现"郑重安放"的服务哲学，塑造品牌温度[2] 社区互动成效 - 改造后的空间吸引学生群体自发聚集，形成作业书写与社交活动的复合场景[1] - 工作人员与儿童建立情感连接（"小刘阿姨"称呼），强化机构社区亲和力[1] - 物理空间转化为情感纽带（水杯传递象征关怀），提升机构社会形象[1][2]