数据泄露事件 - 公司系统确认遭到入侵 客户数据包括政府签发身份文件被盗 [1] - 黑客通过收买海外支持岗位承包商或员工获取内部系统信息 涉事支持人员已被解雇 [2] - 公司系统在过去数月内检测到恶意活动 已警告潜在信息泄露客户 [3] 泄露数据范围 - 被盗信息涵盖客户姓名 邮政及邮箱地址 电话号码 社保号码后四位 [4] - 黑客获取掩码银行账号 银行标识符 以及驾照和护照等政府签发身份文件 [4] - 账户余额数据与交易历史记录同样遭到窃取 [4] 财务影响 - 公司预计将承担1.8亿至4亿美元成本用于事件补救和客户赔偿 [5] - 部分企业内部文档等公司数据在泄露事件中一同被盗 [5] 事件处理 - 黑客向公司索要赎金但未获支付 [3] - 黑客通过威胁公开被盗数据向公司进行勒索 [1]