行业现状 - 部分超市存在现金支付"反向抹零"现象 即在结算时将应收金额向上取整多收顾客零头 例如标价7.96元商品收取8元 [1] - "反向抹零"主要影响使用现金支付的老年人和儿童等弱势群体 这些消费者对价格更敏感且维权能力较弱 [2] - 该行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》中关于不得在标价外加价出售商品的规定 [1] 企业行为 - 永辉超市承认部分门店存在"反向抹零"情况 并表示将进行整改 [1] - 该行为短期可能增加少量收入 但长期会损害企业诚信和消费者信任 [3] - 企业需要反思经营理念 寻找管理漏洞 通过切实整改展现诚意 [3] 行业影响 - "反向抹零"现象会降低消费者购物体验 破坏对商家的信任 [1] - 该行为虽然涉及金额较小 但会影响消费者心理感受和满意度 [1] - 良好的消费体验是企业长远发展和市场持续繁荣的基础 [4] 监管建议 - 监管部门应加强市场监管 打击此类价格违法行为 [3] - 需要畅通投诉渠道 降低消费者维权门槛 [3] - 构建公平消费环境需要多方协同努力 [3]