网络基础设施保障 - 公司组织专业技术团队对全市核心机房、基站、传输线路等网络设备开展拉网式巡检[1] - 利用智能监控系统实时监测设备运行状态并对老旧设备进行升级维护[1] - 针对景区、商圈、交通枢纽等人员密集区域扩容基站容量并优化网络参数[1] - 增派应急通信车以提升网络承载能力应对节假日流量高峰[1] 网络安全防护 - 公司启动高等级安全防护机制并强化网络安全监测预警[3] - 部署先进网络安全防护设备对网络攻击和数据泄露风险进行24小时实时监测[3] - 组建网络安全应急响应小组并制定详细应急预案[3] - 开展模拟演练以确保突发网络安全事件时快速响应[3] - 加强用户个人信息保护并严格规范数据管理流程[3] 服务保障 - 公司优化客户服务流程并确保客服热线24小时在线值守[3] - 安排专业维修队伍随时待命并配备充足抢修物资[3] - 实行"有报即接、接报即修、修必及时"的服务标准[3]