公司业绩表现 - 2024年集团营业收入266.41亿元，同比增长0.86% [2] - 归属于母公司股东的净利润为122.88亿元，同比增长1.20%，扣非归母净利润增速为2.75% [2] - 平均总资产回报率（ROA）0.88%，加权平均净资产收益率10.35% [2] - 资产总额14,878.09亿元，较上年末增长6.87% [2] - 贷款和垫款总额7,552.19亿元，较上年末增长6.15% [2] 资产质量与风险管理 - 不良贷款率0.97%，始终保持在1%以内 [2] - 拨备覆盖率352.35%，远高于行业平均水平 [2] - 上海地区贷款占比95.06%，且不良率低于集团平均水平 [2] 股东回报与分红政策 - 2024年分红率33.91%，较2023年提升3.81个百分点 [3] - 自2021年上市以来分红率保持在30%以上，累计派发普通股现金股利165亿元 [3] - 每股股利连年提升 [3] 品牌与行业地位 - 2024年全球银行业第128位（英国《银行家》） [3] - 中国银行业100强榜单第23名 [3] - 城区农商银行综合评价第一（商业银行稳健发展能力"陀螺"评价） [3] 业务发展亮点 - 零售金融资产（AUM）规模7,953.2亿元，较上年末增长6.6% [4] - 个人客户数2,473.2万户，较上年末增长6.4% [4] - 零售金融业务营业收入105.6亿元，同比增长3.3%，营收占比39.6% [4] - 公司客户融资总量（FPA）6,304.5亿元，较上年末增长9.7% [4] - 非贷FPA 1,669.5亿元，较上年末增长16.2% [4] 普惠金融与特色业务 - 普惠小微贷款余额866.1亿元，较上年末增长11.1% [5] - 普惠在线贷款余额252亿元，微贷首贷客户授信户均降低至130万元以内 [5] - 涉农贷款余额677.9亿元 [5] - 普惠涉农贷款余额152.0亿元，增幅6.3% [6] 科创与绿色金融 - 科技型企业贷款余额1,149.8亿元，较上年末增长24.3% [6] - 科技型企业贷款占对公贷款比例上升3.0个百分点 [6] - 绿色信贷余额843.3亿元，较上年增长37.3% [6] - 绿色债券持仓规模较上年增长超30%，绿色租赁余额增幅55.4% [6] 数字化转型 - 2024年科技投入约13.4亿元，同比增长17.6% [7] - 专职金融科技人员904人，占员工总数9.8% [7] - 金融科技投产项目规模同比增长27%，科技交付周期较上年缩短19% [7] 发展战略与未来展望 - 坚持打造稳健发展的品质银行、ESG管理的示范银行、普惠金融的先锋银行三大战略目标 [3] - 明确客户优先、小散优先、零售优先和数字优先四大经营策略 [3] - 布局五大金融服务体系，做好金融"五篇大文章" [3] - 2025年将持续发力零售转型，精准灌溉普惠金融，融合联动综合金融，深耕细作科技金融 [7]