Workflow
Raymond James Invests in Service Excellence with Proprietary Generative AI Search
瑞杰金融瑞杰金融(US:RJF) Newsfilter·2025-04-17 14:10

文章核心观点 公司推出专有AI Search技术持续投资人工智能提高服务水平,该技术能为金融顾问和员工提供精准信息,公司围绕AI创新有战略框架并注重可靠性和透明度,还与金融顾问紧密合作改进技术 [1][3][5] 新技术情况 - 公司推出由生成式人工智能驱动的专有AI Search技术,金融顾问和员工可向公司内部知识库提自然语言问题并获精准信息 [1] - AI Search将扫描搜索结果的时间减少为一站式问答体验,能让用户首次尝试就获取正确信息或专业联系人,且集成到顾问熟悉的知识中心 [2] AI创新战略框架 - 公司围绕AI创新的战略框架聚焦数据驱动洞察、增强服务模型和系统、安全可靠且可扩展的应用三个关键支柱 [3] - AI Search通过实时投票系统不断获取结果质量反馈以确保可靠性 [3] - 公司在开发、实施和维护过程中设置人工检查点减少AI模型出错可能,且内部构建AI Search保证应用的透明度和灵活性 [4] 技术投入与合作 - 公司与金融顾问紧密合作设计技术,为顾问和客户提供支持顾问 - 客户关系的数字工具平台 [5] - 公司每年投资9.75亿美元持续改进顾问和客户的技术 [5] 公司概况 - 公司是领先的多元化金融服务公司,提供私人客户集团、资本市场、资产管理、银行等服务,客户总资产达1.58万亿美元,1983年上市,在纽交所代码为RJF [6]