收入和利润（同比环比） - 2018年营业收入为8.958亿元人民币，同比下降9.98%[31] - 归属于上市公司股东的净利润为2414万元人民币，同比下降77.72%[31] - 营业总收入895.84百万元，同比下降9.98%[57] - 营业利润15.53百万元，同比下降86.31%[57] - 归属于上市公司股东的净利润24.14百万元，同比下降77.72%[57] - 公司2018年营业总收入为89,583.95万元，同比下降9.98%[43] - 营业利润为1,553.08万元，同比下降86.31%[43] - 利润总额为1,365.30万元，同比下降88.11%[43] - 归属于上市公司股东的净利润为2,414.07万元，同比下降77.72%[43] - 2018年营业收入同比下降9.98%至8.96亿元，2017年为9.95亿元[69] - 第四季度营业收入达3.648亿元人民币，为全年最高季度[33] - 第四季度归属于上市公司股东的净利润为4562万元人民币，扭转前三季度亏损局面[33] 成本和费用（同比环比） - 期间费用同比增长7.39百万元，其中销售费用55.00百万元同比增长12.90%[58] - 营业成本同比下降8.51%至5.91亿元，其中外包成本占比37.66%[74] - 人工成本同比增长18.80%至1.13亿元，占营业成本比重19.19%[74] - 销售费用同比增长12.90%至5500万元[81] - 财务费用同比下降319.38%至-364万元，主要因汇兑损益变动[81] - 研发投入总额为6671万元，占营业收入比例为7.45%[82][83] - 研发支出资本化金额为1869万元，占研发投入的28.02%[83] - 研发投入资本化率从上年34.56%下降至28.02%[83] - 资产减值损失达89,475,438.66元，占利润总额655.35%[92] - 其他收益中政府补助及税收优惠为22,894,417.73元，占利润总额167.69%[92] 各业务线表现 - 通信工程收入同比下降23.08%至4.11亿元，占营收比重45.89%[69][72] - 软件服务收入同比增长9.86%至2.70亿元，占营收比重30.11%[69][72] - 通信技术服务收入同比大幅下降60.70%至8069.39万元[70][72] - 软件工程收入同比增长21.32%至2.06亿元，毛利率下降8.71%至20.48%[70][72] - 硬件终端及配件收入同比下降14.18%至1.70亿元[70] - 远江信息2018年营业收入41296.43万元同比下降25.87%[112] - 远江信息2018年净利润4523.89万元同比减少65.5%[112] - 苏州天泽2018年营业收入4511.73万元[110] - 苏州天泽2018年净利润-379.13万元[110] - 深圳市天昊科技2018年净利润309.47万元[110] - 苏州天泽主营收入达4511.73万元同比上涨150.47%但经营业绩亏损[115] - 深圳天昊主营收入2158.49万元与上期持平净利润309万元同比上涨38.82%[116] - 南京点触营业收入大幅下降正进行业务调整以降低运营成本[117] 各地区表现 - 国内收入同比下降13.42%至6.76亿元，占营收比重75.49%[70][73] - 国外收入同比增长2.56%至2.20亿元，占营收比重24.51%[70][73] 客户与供应商集中度 - 前五名客户合计销售额为2.97亿元，占年度销售总额的33.15%[78] - 第一大客户销售额为1.15亿元，占年度销售总额的12.79%[78] - 前五名供应商合计采购额为1.01亿元，占年度采购总额的17.45%[79][80] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为-4466万元人民币，同比下降159.30%[31] - 经营活动现金流量净额-44.66百万元，同比减少159.30%[59] - 投资活动现金流量净额-38.23百万元，同比增加40.59%[59] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降159.30%至-44,658,843.00元[88] - 投资活动现金流入同比下降49.36%至125,846,426.30元[88] - 筹资活动现金流入同比上升71.81%至277,041,177.85元[88] - 现金及现金等价物净增加额同比下降242.18%至-76,703,606.79元[88] 资产与负债状况 - 资产总额为26.602亿元人民币，同比下降1.97%[31] - 归属于上市公司股东的净资产为19.863亿元人民币，同比下降4.75%[31] - 总资产2660.22百万元，较期初下降1.97%[58] - 存货同比大幅增加至135,413,017.57元，占总资产比例上升3.10%[94] - 短期借款同比增加至245,510,000.00元，占总资产比例上升4.26%[95] - 货币资金中9,752,999.15元因保证金及冻结受限[96] - 报告期投资额同比下降36.53%至53,000,000.00元[97] - 在建工程较上年年末减少499,529.13元，减少比例为100%[49] 研发与技术创新 - 研发人员数量为559人，占比48.07%[82][83] - 持有94项授权专利和334项计算机软件著作权[62] - 公司自主研发的企业级物联网大数据处理平台已升级至2.5版本[52] - 公司通过CMMI5认证，软件能力达到优化管理级国际领先水平[52] - 公司提供端到端的机器学习解决方案，采用lambda架构[52] 重大资产重组与并购 - 公司已完成两次重大资产重组，收购商友集团和远江信息等子公司形成非同一控制下企业合并商誉[14] - 公司于2018年12月18日获证监会核准收购有棵树99.9991%股权并完成资产过户手续[16] - 公司2018年全资子公司远江信息重组完成，通过发行股份收购其100%股权[23] - 公司控股子公司有棵树重组完成，以发行股份及支付现金方式收购其99.9991%股权[23] - 公司全资子公司商友国际持有商友集团25%股权，并通过现金收购商友集团75%股权[23] - 公司已完成收购跨境电商出口企业有棵树，形成四大业务群[42] - 完成跨境电商企业有棵树的收购实现业务扩展[64] - 公司完成收购有棵树99.9991%股权交易并完成资产过户手续[140] - 公司收购有棵树科技99.9991%股权并募集配套资金，获证监会批复(证监许可[2018]2065号)[197] - 标的资产过户手续于2019年2月21日完成[197] 募集资金使用 - 公司2011年公开发行股份募集资金总额为6.856亿元，扣除发行费用后募集资金净额为6.31099亿元[100] - 截至2018年末公司累计投入募集资金总额6.862769亿元[100] - 报告期内公司使用募集资金1.274723亿元[100] - 累计变更用途的募集资金总额为4.337668亿元，占募集资金总额比例63.27%[100] - 尚未使用募集资金总额为0.474682亿元，存放于募集资金专用账户[100] - 超募资金总额为4.200763亿元[100] - 承诺投资项目累计投入2.549669亿元，全部项目均达到100%投资进度[101][102] - 超募资金投向累计投入4.3131亿元，整体投资进度为90.33%[102] - 超募资金中补充流动资金项目投入2.68亿元，累计投入2.18亿元，投资进度82.82%[102] - 超募资金购买现代商友软件集团75%股权项目投入1.4921亿元，投资进度99.33%[102] - 2018年使用超募资金永久补充流动资金2800万元，完成率38.24%[105] - 2016年使用超募资金永久补充流动资金8000万元[105] - 2014年使用超募资金永久补充流动资金6000万元[104] - 2013年使用超募资金永久补充流动资金5000万元[104] - 2014年支付收购商友集团75%股权现金对价14821万元[105] - 2013年增资苏州天泽信息科技2700万元[104] - 2012年投资郑州圣兰软件科技960万元获80%股权[104] - 2012年增资上海鲲博通信技术600万元获60%股权[104] - 2011年收购无锡捷玛物联科技75%股权耗资750万元[104] - 2011年使用超募资金偿还银行贷款1500万元[104] - 募集资金置换预先投入自筹资金1936.04万元[106] - 募集资金投资项目节余金额4746.82万元（含利息收入）[106] - 公司将99472321.46元节余募集资金转出补充流动资金[196] - 公司使用超募资金2800万元补充流动资金[196] - 公司使用超募资金4600万元补充流动资金[196] 利润分配与股份回购 - 公司利润分配预案为以284,159,772股为基数每10股派发现金红利0.20元（含税）[17] - 2018年度现金分红总额为99,482,920.48元（含其他方式）[144] - 现金分红总额占利润分配总额比例为100%[144] - 以股本基数284,159,772股每10股派息0.2元（含税）[144][146] - 直接现金分红金额为5,683,195.44元（含税）[144] - 通过股份回购方式现金分红金额为93,799,725.04元[144] - 可分配利润为78,745,821.77元[144] - 公司总股本为290,656,742股[146] - 已回购股份数量为6,496,970股[146] - 2017年度现金分红总额为5,842,446.32元[147] - 2018年现金分红金额为5,683,195.44元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的23.54%[150] - 2018年以其他方式（如回购股份）现金分红金额为93,799,725.04元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的388.55%[150] - 2018年现金分红总额（含其他方式）为99,482,920.48元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的412.10%[150] - 2017年现金分红总额为5,842,446.32元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的5.39%[150] - 2016年现金分红总额为29,212,231.60元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的30.00%[150] - 2017年合并报表归属于上市公司普通股股东净利润为108,351,706.63元[150] - 2016年合并报表归属于上市公司普通股股东净利润为97,376,628.05元[150] - 2018年合并报表归属于上市公司普通股股东净利润为24,140,707.82元[150] - 公司报告期内盈利且母公司可供普通股股东分配利润为正但未提出普通股现金红利分配预案不适用[150] - 公司股份回购计划实际使用资金总额不低于人民币5000万元且不超过1亿元[161] - 股份回购价格为不超过人民币24元/股[161] - 股份回购实施期限为2018年3月1日至2019年2月28日[161] 子公司与投资 - 公司控股子公司包括深圳天昊、苏州天泽、无锡捷玛、郑州圣兰等[22] - 公司全资子公司包括商友集团、商友国际、株式会社TIZA等[22] - 株式会社TIZA注册资本12.5亿日元[113] - 新增合并报表范围包括MBP日本株式会社等3家子公司[165] - 注销远江成长信息技术（北京）有限公司不再纳入合并范围[165] - 有棵树2018年度未纳入上市公司合并报表范围[162] - 车辆远程管理信息服务平台支持入网车辆数达40万辆[106] 风险因素 - 公司面临商誉减值风险，需在年度终了进行减值测试，重点关注宏观环境及实际经营状况[14][15] - 公司所处软件与信息技术服务业属人才密集型行业，面临人力成本特别是研发人员成本增加风险[10] - 公司面临技术更新迟滞和产品研发偏离市场需求的风险[134] - 公司面临规模扩大带来的整合和管理风险[132] - 公司2018年报告期末合并口径应收账款坏账准备增加较多，主要受账龄延长及计提比例提高影响[12] - 远江信息计提坏账准备较上年同期增加约5000万元[112] - 公司合并口径应收账款相比上期末增长不多[136] - 公司所处软件与信息技术服务业属人才密集型行业[135] - 公司面临商誉减值风险[137] 管理与人才策略 - 公司通过打造竞争力薪酬体系吸引高端技术人才和复合型管理人才[11] - 公司持续推进"平台+应用+终端+服务"组合模式提升产品技术水平[9] - 公司实施事业合伙人制度，将各事业部打造成虚拟独立核算单元[7] - 公司建立定期应收账款对账机制并加大催款力度降低回款周期[12] 业绩承诺与补偿 - 远江信息2015至2017年扣非净利润业绩承诺分别为人民币6000万元、9500万元和1.45亿元[153] - 远江信息2017年度未完成业绩承诺需补偿股份数量为1,465,574股[153] - 业绩承诺人返还公司已分配现金股利171,133.60元[153] - 商友集团已完成2014至2016年度业绩承诺[153] - 远江信息2015-2017年累计扣非净利润为29068.33万元，承诺利润完成率96.89%[192] - 公司收到业绩承诺方现金补偿合计171177.85元（含不足一股补偿44.25元及返还股利171133.6元)[193] - 公司以1元总价回购注销业绩承诺方持有的1465574股股份[193] 承诺与协议 - 资产重组相关股份限售承诺已于2018年8月3日全部解除限售[151] - 上海途乐投资管理中心所持全部股份于2018年5月7日上市流通[153] - 途乐投资及12名自然人承诺避免与天泽信息主营业务构成同业竞争[154][155] - 关联交易承诺要求交易定价执行政府定价或市场公允价格[155] - 承诺人任职期间及离职后两年内不得从事竞争业务[154] - 违反竞争承诺需承担赔偿责任并转让竞争业务[154][155] - 严格避免占用天泽信息及其子公司资金[155] - 关联交易承诺确保公平定价并履行法定程序[156][157] - 承诺人保证不通过关联交易获取不正当利益或使公司承担不正当义务[156][157] - 减持价格承诺不低于增发价格的150%并根据除权除息调整[157] - 违反减持承诺的收益将归属于公司全体股东[157] - 承诺人及控制企业避免与公司同业竞争[157][158] - 关联交易需遵循平等自愿等价有偿原则并依法披露[158] - 承诺人避免占用公司资金或代垫款等行为[156][157] - 审议关联交易时承诺人依法履行回避义务[156][157] - 违反承诺导致公司损失由承诺人承担[156][157] - 承诺函自出具日起具法律约束力[158] - 孙伯荣计划于2018年02月14日至2019年02月14日期间通过集中竞价方式从二级市场增持公司股份[160] - 无锡中住集团有限公司及孙伯荣承诺承担公司及子公司历史住房公积金补缴费用和责任[159] - 无锡中住集团有限公司及孙伯荣承诺承担公司及子公司历史社会保险金补缴费用和责任[159] - 公司所有承诺均处于正常履行状态且未发现违反承诺情形[159][160] - 公司关联方承诺避免同业竞争及不以任何形式占用公司资金[159][160] - 公司股票自2011年4月26日上市日起关联方不再从二级市场买入股票[159] - 公司关联交易承诺遵循平等自愿等价有偿原则并履行披露程序[159] - 陈进承诺确保任职期间不与公司发生利益冲突[159] - 公司不存在股权激励承诺[160] - 孙伯荣股份增持承诺已变更履行期限[160] 对外担保与委托理财 - 公司对外担保总额为95,500万元，实际担保余额为28,408万元，占净资产比例为14.30%[183] - 报告期内审批对外担保额度合计为20,000万元，实际发生额为0元[182] - 报告期末对外担保实际余额合计为908万元[182] - 报告期内审批对子公司担保额度合计为38,000万元，实际发生额为17,000万元[183] - 报告期末对子公司实际担保余额合计为27,000万元[183] - 子公司对子公司担保额度合计为2,000万元，实际发生额为500万元[183] - 公司委托理财发生额为10,265万元，其中银行理财产品6,665万元，券商理财产品3,600万元[186] - 委托