收入和利润（同比环比） - 营业收入67.23亿元人民币，同比增长1.10%[24] - 公司2020年营业收入67.23亿元同比增长1.10%[35] - 2020年总营业收入672,269.84万元同比增长1.10%[55] - 公司总营业收入67.23亿元同比增长1.10%[87] - 归属于上市公司股东的净利润1.11亿元人民币，同比增长35.33%[24] - 归属于上市公司股东的净利润1.11亿元同比增长35.33%[35] - 归属于上市公司股东的净利润11,089.60万元同比增长35.33%[55] - 基本每股收益0.05元/股，同比增长25.00%[24] - 加权平均净资产收益率2.08%，同比上升0.53个百分点[24] - 第四季度营业收入22.44亿元为全年最高季度[28] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2521.04万元人民币，同比下降32.62%[24] - 非经常性损益总额8568.56万元主要来自政府补助8406.92万元[30][31] 成本和费用（同比环比） - 营业成本59.21亿元同比增长1.99%[87] - 工资奖金成本20.62亿元同比下降7.81%[87] - 财务费用同比下降26.91%，从123,164,217.26元降至90,024,334.77元[98] - 研发费用同比下降23.67%，从96,419,996.68元降至73,598,166.46元[98] 各业务线表现 - 公司2020年核心业务发生结构性转变大交易业务重新回归增长主线[10] - 交易服务营业收入47.79亿元同比增长11.43%[36] - 交易服务收入477,883.12万元同比增长11.43%占总收入71.95%[57] - 代理销售业务收入29.95亿元同比增长4.92%[36] - 代理销售业务收入299,472.73万元同比增长4.92%已结算代理销售额3,842.92亿元[60] - 已结算代理销售额3842.92亿元同比增长7.68%[36] - 互联网+业务收入158,377.57万元同比增长30.91%未结转预收款5,406.90万元[64] - 互联网+业务收入1,583,775,739.55元同比增长30.91%[82] - 金融服务收入24,545.39万元同比下降48.56%[66] - 金融服务业务收入245,453,873.39元同比下降48.56%[82] - 装修服务收入11,727.36万元同比下降56.03%[68] - 顾问策划业务收入17,672.25万元同比下降17.22%[65] - 公寓管理业务收入54,633.15万元同比下降11.24%[70][71] - 公寓业务实现营业收入54633.15万元，在线运营公寓约3.6万间（含委托）[39] - 工商资产运营业务收入26,707.58万元同比下降5.47%[70][72] - 资产运营服务收入835,114,885.53元同比下降10.65%[82] - 物业管理服务收入63,210.29万元同比增长6.48%[73][75] - 基础物业管理服务实现营业收入63210.29万元，同比增长6.48%[43] - 资产投资服务收入3,329.20万元同比下降30.52%[73][76] - 金融业务贷款余额20.03亿元[38] - 累计未结算代理销售额约3,296亿元预计带来代理费收入约24.5亿元[63] - 恒大和万科两大客户代理销售业务收入分别同比增长33.17%和28.51%[36] - 物业管理在管合约面积557万平米，新签约面积93万平米[43] - 在管全委托项目101个，新签约全委托项目20个[43] - 累计服务G端客户19个，B端客户145个[43] - 在管数据中心项目8个，建筑面积52万平米[43] - 工商物业运营项目36个，运营面积47.19万平方米[39] - 物业管理行业TOP10企业在管面积市场份额占比9.22%[40] - 公司物业管理布局达20个城市[43] - 2019年中国物业管理行业总收入5687亿元，在管总建筑面积234亿平米[40] 各地区表现 - 华南区域收入287,824.00万元同比增长6.08%[77][82] - 华东区域收入118,491.58万元同比下降9.34%[77][82] - 华南区域营业收入287.82亿元同比增长13.38%[85] - 华东区域营业收入118.49亿元同比增长15.85%[85] 业务毛利表现 - 代理销售业务毛利8.15亿元同比增长20.70%[89] - 互联网+业务毛利1.29亿元同比下降22.94%[89] - 金融服务业务毛利1.23亿元同比下降60.86%[89] - 资产运营业务毛利亏损3.72亿元同比减亏15.73%[89] - 物业管理服务毛利0.94亿元同比增长26.84%[89] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额7.58亿元人民币，同比下降51.83%[24] - 经营活动现金流量净额第四季度为3.21亿元全年累计7.58亿元[28] - 经营活动产生的现金流量净额75,839.50万元同比减少51.83%[56] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降51.83%，从1,574,430,963.17元降至758,395,038.15元[100] - 投资活动现金流入同比增长261.83%，从88,885,353.19元增至321,618,205.64元[100][101] 资产和债务结构 - 总资产108.91亿元人民币，同比下降6.65%[24] - 归属于上市公司股东的净资产51.60亿元人民币，同比下降2.91%[24] - 货币资金减少至22.595亿元人民币，占总资产比例下降1.39%至20.75%[107] - 应收账款增加至15.936亿元人民币，占总资产比例上升3.28%至14.63%[107] - 贷款业务规模主动缩减至19.163亿元人民币，占总资产比例下降6.68%至17.59%[107] - 投资性房地产增加至5.893亿元人民币，主要因经营用公寓房产增加[107] - 交易性金融资产新增400万元人民币，为30天保本结构性存款[107] - 应收票据增加至6.994亿元人民币，因代理销售业务票据结算金额增长[107] - 受限货币资金合计3.23亿元人民币，含质押存单2.1亿元及各类保证金[114] - 抵押房产账面净值总计1.047亿元人民币，涉及平安银行及招商银行授信[111][112] - 应收账款抵押融资1.863亿元人民币，信贷资产担保规模5.051亿元人民币[113] 客户和供应商集中度 - 前五名客户合计销售金额为1,414,305,078.01元，占年度销售总额比例21.04%[95] - 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例5.15%[95] - 恒大地产集团有限公司为最大客户，销售额714,992,300.39元，占年度销售总额比例10.64%[95] - 前五名供应商合计采购金额245,553,550.77元，占年度采购总额比例6.51%[96] - 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例4.23%[96] 投资收益和处置 - 投资收益同比大幅增长521.96%，从14,297,640.47元增至88,924,950.73元[99] - 出售小额信贷资产交易价格为806,307,900元，贡献净利润1,574,000元，占净利润总额3.64%[128][129] - 出售上海更赢信息技术有限公司31.4286%股权交易价格为255,000,000元，贡献净利润-41,612,600元，占净利润总额28.67%[130][131] - 出售小额信贷资产为公司提供现金流，降低负债率[128][129] - 出售上海更赢股权符合公司构建大交易加大资管双核协同业务体系战略[130][131] 子公司表现 - 子公司先锋居善总资产为12.59亿元人民币，营业收入为27.97亿元人民币，净利润为1.20亿元人民币[134] - 子公司世联小贷总资产为24.04亿元人民币，营业收入为2.06亿元人民币，净利润为0.40亿元人民币[134] - 子公司北京安信行营业收入为5.52亿元人民币，净利润为0.52亿元人民币[134] - 子公司山东世联营业收入为5.49亿元人民币，净利润为0.20亿元人民币[134] - 公司全资子公司先锋居善营业收入同比增长28.68%[137] - 公司全资子公司世联小贷营业收入同比减少42.15%[138] - 公司控股子公司北京安信行净利润同比增长29.44%[139] - 公司控股子公司山东世联营业收入同比下降11.18%[140] - 厦门立丹行红璞实现营业收入4.1万元，净利润19.74万元[136] - 深圳世居实现营业收入174.91万元，净利润428.23万元[136] - 杭州世联净利润148.63万元[136] - 南京集金净利润21.88万元[136] - 北京盛泽亏损1.38万元[136] - 新设子公司乌鲁木齐善居报告期内亏损208.75万元人民币[135] - 新设子公司横琴世联物业报告期内亏损147.02万元人民币[135] - 新设子公司广西蜂巢装饰报告期内营业收入495.29万元人民币，亏损101.13万元人民币[135] - 新设子公司青岛怡高运营报告期内营业收入18.87万元人民币，亏损79.71万元人民币[135] - 新设子公司珠海悠租云报告期内营业收入18.87万元人民币，净利润12.31万元人民币[135] - 新设子公司深圳君汇韦玥报告期内营业收入47.17万元人民币，亏损50.38万元人民币[135] 战略和转型 - 公司自2017年起收入和利润达到阶段性高点后开始部署第二增长曲线[9] - 公司2020年长租公寓业务（红璞公寓和世联空间）因重投入影响业绩且市场预期过于乐观[9] - 公司于2020年7月完成大横琴集团战略入股[9] - 公司通过代理案场数字化降低交易成本并提升开发商效益[10] - 公司战略聚焦双主营业务并剥离中资产模式长租公寓业务转向委托运营模式[10] - 公司大资管业务以横琴新区为中心依托粤澳深度合作区平台对接港澳及内地市场[12] - 公司2020年在全国范围内推广数字化运营系统[12] - 公司控制权于2020年8月28日变更，珠海大横琴集团成为控股股东[23] - 公司主营业务自2009年10月27日起为房地产咨询、代理、经纪及物业管理[23] - 公司2020年引入国有法人股东，启动新一轮发展战略[127] - 公司制定"2111"战略聚焦"大交易"和"大资管"两大核心体系[144] - 大交易业务以服务房企降成本提效率助拿地为价值导向[148] - 大资管业务服务G端和B端客户打造城市资管和泛物业管理两大产品线[150] - 公司2021年全面发展"大交易+大资管"并剥离重资产轻装上阵[147] - 大交易业务重点服务恒大万科等战略客户并开发第二梯队大客户群[148] - 大资管业务通过横琴项目建立城市资管服务体系并复制推广[150] - 顾问业务作为钩子业务带来大交易和大资管合作机会[153] - 金融业务为大交易C端客户提供交易后融资便利[153] - 城镇化率80%和人均居住面积40㎡/人条件下年折旧释放新建住宅需求接近10亿㎡/年[143] - 房地产长期仍是十万亿级巨型产业并关联上下游数十个产业[143] - 2020年中国居民杠杆率较2019年提升6.1个百分点至62.2%[141] 利润分配和分红 - 公司2020年度利润分配预案为以总股本1,992,829,038股为基数每10股派发现金红利0.55元（含税）[5] - 公司总股本为1,992,829,038股[5] - 2018年现金分红总额为42,902,390.41元，占归属于上市公司普通股股东净利润的10.32%[157][161] - 2019年现金分红总额为9,169,905.02元，占归属于上市公司普通股股东净利润的11.19%[158][161] - 2020年现金分红总额为109,605,597.09元，占归属于上市公司普通股股东净利润的98.84%[160][161] - 2020年每10股派息0.55元人民币，分配股本基数为1,992,829,038股[158][161] - 2019年每10股派息0.045元人民币，总股本基数为2,037,756,672股[158] - 2018年每10股派息0.21元人民币，总股本基数为2,042,970,972股[157] - 公司2020年可分配利润为1,855,680,824.37元[161] - 现金分红总额占2020年利润分配总额的比例为100%[161] - 公司近三年未进行资本公积金转增股本[157][158][161] - 现金分红政策符合公司章程规定且决策程序完备[157] 募集资金使用 - 2015年非公开发行募集资金净额为111,802.77万元[119] - 截至报告期末累计使用募集资金63,254.72万元[119] - 累计变更募集资金用途总额71,961.46万元，占募集资金总额64.36%[119] - 尚未使用募集资金总额48,548.05万元[119] - 基于大数据的O2M平台建设项目原承诺投资40,000万元，实际仅投入1,075.77万元[121] - 补充流动资金项目原承诺投资71,802.77万元，实际投入38,765.54万元[121] - O2M平台建设项目剩余38,924.23万元变更为长租公寓项目[122] - 补充流动资金项目剩余33,037.23万元变更为长租公寓项目[122] - 公司使用不超过40,000万元闲置募集资金暂时补充流动资金[122] - 长租公寓建设项目于2021年通过出售子公司股权方式终止[122] - 公司使用1.4447668023亿元募集资金置换预先投入募投项目的自筹资金[123] - 公司使用3亿元闲置募集资金暂时补充流动资金并于2020年11月24日全部归还[123] - 公司使用4亿元闲置募集资金暂时补充流动资金截至期末余额4亿元[123] - 募集资金项目结余资金8548.05万元[123] - 变更后项目募集资金总额7.796146亿元[126] - 本报告期实际投入募集资金888.27万元[126] - 截至期末实际累计投入募集资金2.941341亿元[126] - 截至期末投资进度37.73%[126] - O2M平台建设项目剩余募集资金3.892423亿元变更为长租公寓项目[126] - 代理销售和顾问策划业务剩余募集资金3.303723亿元变更为长租公寓项目[126] - 长租公寓建设项目使用原项目募集资金234,134,100元[127] - 使用不超过400,000,000元闲置募集资金暂时补充流动资金[127] - 长租公寓建设项目募集资金本金可用余额389,242,300元[127] - 补充流动资金募集资金本金可用余额330,372,300元[127] - 余募集资金本金余额60,000,000元[127] - 报告期投资额2.063亿元人民币，较上年同期增长53.18%[115] 承诺和合规 - 公司承诺在收购完成之日起36个月内解决部分业务同业竞争问题[163] - 公司承诺避免与上市公司发生恶性及不正当同业竞争[164] - 公司承诺依法采取必要措施保障上市公司中小股东利益[164] - 公司承诺在关联交易审议中按规定回避表决[164] - 公司承诺及时终止或转让被认定为存在同业竞争的业务[164] - 公司承诺严格遵守证监会及交易所相关规定[164] - 公司承诺尽可能减少与上市公司的关联交易[164] - 公司承诺关联交易将按照公开公平公正原则进行[163] - 公司保证资产独立完整且不受违规占用[163] - 公司保证财务独立并建立独立核算体系[163] - 非公开发行认购资金全部来源于合伙人合法自有资金[165] - 认购资金将在向证监会报送发行方案前全部募集到位[165] - 股份锁定期内合伙人不得转让合伙份额或退出企业[165] - 买入后6个月内卖出或卖出后6个月内买入股份收益归公司所有[165] - 任职期间每年转让股份不超过持有总数25%[166] - 离任后6个月内不转让持有及新增股份[166] - 股份变动需在2个交易日内申报并公告[166] - 定期报告公告前30日内禁止买卖股票[166] - 业绩预告/快报公告前10日内禁止买卖股票[166] - 重大事项决策至披露后2个交易日内禁止买卖股票[166] - 朱敏持有合伙企业300万元出资额，占合伙企业出资总额的60%[167] - 朱敏承诺每年转让股份不超过其直接或间接持有世联行股份总数的25%[168] - 朱敏承诺离任后六个月内不转让直接或间接持有及新增的世联行股份[168] - 股份买卖需在2个交易日内向深交所申报并公告[168] - 定期报告公告前30日内禁止买卖世联行股票[168] - 业绩预告及业绩快报公告前10日内禁止股票交易[168] - 重大事项发生至披露