收入和利润（同比环比） - 公司2020年营业收入为17.90亿元人民币，同比下降72.04%[23] - 归属于上市公司股东的净利润为2.67亿元人民币，同比增长13.42%[23] - 公司2020年净利润为2.02亿元人民币，同比增长44.39%[24] - 基本每股收益为0.37元/股，同比增长12.12%[25] - 扣除非经常性损益后的基本每股收益为0.28元/股，同比增长40%[25] - 加权平均净资产收益率为10.02%，同比增加0.52个百分点[25] - 公司营业收入为17.90亿元人民币，同比下降72.04%[49][51][52] - 归属于母公司所有者的净利润为2.67亿元人民币，同比上升13.42%[49] - 剔除新收入准则影响后，营业收入同比上升24.20%，营业成本同比上升28.52%[52] - 子公司杭州大厦剔除新收入准则影响后营业收入同比增长29.74%[52] - 公司2020年度营业收入为人民币17.90亿元[195] 成本和费用（同比环比） - 营业成本为3.80亿元人民币，同比下降92.53%[51][52] - 销售费用同比下降4.60%，管理费用同比下降8.29%，财务费用同比下降66.82%[62] - 广告及促销费同比增长25.66%至1,264万元人民币[75] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为6.15亿元人民币，同比增长29.18%[24] - 经营活动产生的现金流量净额为6.15亿元人民币，同比上升29.18%[51][60] - 投资活动产生的现金流量净额为2.72亿元人民币，同比上升131.25%[51][60] - 筹资活动产生的现金流量净额为-2.72亿元人民币，同比下降16.44%[51][60] 资产和负债变化 - 归属于上市公司股东的净资产为27.66亿元人民币，同比增长7.6%[24] - 总资产达到63.12亿元人民币，同比增长9.7%[24] - 交易性金融资产期末余额8.92亿元人民币，当期增加4.53亿元[32] - 货币资金增加至31.69亿元人民币，占总资产比例50.21%，同比增长41.21%[63] - 交易性金融资产增至8.92亿元人民币，占总资产比例14.12%，同比增长103.40%[63] - 预收款项大幅减少至449万元人民币，同比下降99.59%[63] - 其他应付款增至11.21亿元人民币，占总资产比例17.76%，同比增长966.67%[63] - 以公允价值计量金融资产总额891507440元[81] 业务线表现 - 零售业务收入占比83.71%，其中联营收入占比59.6%[35] - 联营模式是公司主要销售方式涉及服装化妆品首饰家电床上用品鞋帽等品类[36] - 自营模式经营部分化妆品部分家电烟草和超市内商品利润来源于进销差价[37] - 公司拥有63.73万名VIP会员客户资源[42] - 杭州大厦2020年引进浙江首店品牌45个39家奢侈品牌完成升层调整[46] - 全程医疗2020年减亏1000多万元客流同比增长20%[47] - 悦胜体育完成篮球培训自营场馆和篮球联赛为主营的业务架构搭建[47] - 杭州地区购物中心营业收入17.88亿元人民币，毛利率78.69%[73] - 公司会员数量达63.73万人，全年会员销售额52.67亿元人民币[76] - 杭州地区购物中心销售增长率达24.20%，每平米建筑面积年租金为1,188.67元[69] 子公司和投资表现 - 公司控股60%的杭州大厦有限公司计提土地使用费194.45万元人民币[9] - 杭州大厦有限公司总资产483005.28万元净资产249895.95万元净利润51254.49万元[82] - 杭州大厦商业零售有限公司总资产40243.82万元净资产25317.51万元净利润6296.97万元[82] - 义乌解百购物中心有限公司净资产-199.79万元净利润-1.06万元[82] - 股权投资人民币6000万元受让上海百秋网络科技有限公司5%股权[78] - 共同投资设立杭州宏逸聚信股权投资基金有限公司，出资100万元占10%股权[116] - 认缴杭州商旅聚信股权投资基金2,000万元，已实缴200万元占10%股权[117] 管理层讨论和指引 - 公司面临业务规模和盈利下降风险，主因网络零售竞争加剧[8] - 公司体育、医疗健康领域投资项目尚处于投入培育期[8] - 2021年营业收入目标为21亿元人民币[88] - 2021年归属于母公司所有者的净利润目标为3.1亿元人民币[88] - 公司执行新收入准则后联营模式销售收入采用净额法核算[99] - 公司预收账款相关项目调整至其他应付款、合同负债和其他流动负债科目[99] - 公司执行新收入准则，对联营模式百货业务收入由总额法调整为净额法确认[195] 关联交易 - 向关联人承租场地实际发生金额为54,866,145.09元[108] - 向关联人销售商品实际发生金额25,280,359.81元，超出预计金额12.97%[110] - 向关联人采购商品实际发生总额442,528.90元，较预计金额238万大幅减少81.4%[110] - 向关联人提供劳务实际发生金额2,417,915.53元，超出预计金额168.66%[110] - 接受关联人提供劳务实际发生金额614,474.63元，完成预计金额的68.27%[110] - 关联交易总额实际发生28,750,516.97元，超出预计金额7.45%[110] - 与杭州商旅数字经济发展有限公司发生关联交易总额912,130.39元[110][113] - 关联租赁交易中租入场地金额合计1,736,711.42元，占同类交易比例0.66%[114] 租赁和担保 - 杭州大厦租赁武林广场商业房产总建筑面积86,979平方米[107] - 杭州大厦租赁合同租期自2017年10月1日至2028年3月16日[107] - 公司报告期租赁收入为170.0895百万元[120] - 公司报告期支付租金总额为235.3759百万元[120] - 对杭州百大置业有限公司提供连带责任担保金额为4亿元[122] - 对杭州全程健康医疗门诊部有限公司提供担保金额为0.045亿元[122] - 报告期末对外担保余额合计为2.445亿元[122] - 担保总额占公司净资产比例为8.84%[122] - 杭州百大置业有限公司由杭州大厦提供担保金额不超过4亿元人民币，截至2020年底担保借款余额为6.8亿元[123] - 杭州全程健康医疗门诊部有限公司由杭州解百提供担保金额不超过900万元人民币，截至2020年底担保借款余额为1000万元[123] - 2020年租赁费用及土地使用费为2.373204亿元人民币[197] - 杭州武林广场21号和20号土地使用权合同于2016年6月10日到期[197] - 租赁交易分类涉及经营租赁、融资租赁及疫情租金减让的重大判断[197] - 土地使用费计提依据为原合同及地方政府法规第270号[197] - 疫情相关租金减让处理需符合会计准则规定[197] - 杭州大厦2016年6月后土地使用权租赁预测年租金为14,455.2153万元[97] - 杭州商旅承诺承担杭州大厦实际租金超出预测租金的差额部分[97] - 向部队（原61195后勤部转隶）出租房产产生年租赁收益2598.25万元[119] - 向坤和管理公司出租房产产生年租赁收益786.63万元[119] - 向信祥公司出租房产产生年租赁收益943.96万元[119] - 向全福欣出租房产产生年租赁收益4562.44万元[119] 理财投资 - 公司银行理财产品发生额为11.005亿元人民币，未到期余额为6.707亿元人民币[125] - 公司信托理财产品发生额为3亿元人民币，未到期余额为3亿元人民币[125] - 公司购买银行理财产品收益为2455.55万元人民币[126] - 公司购买信托理财产品收益为1309.96万元人民币[126] - 公司委托理财合计取得收益3765.51万元人民币[126] - 中建投泉5号理财产品年化收益率8.8%，实际收益144.22万元[127] - 浙金汇327号理财产品年化收益率8.5%，实际收益227.05万元[127] - 中建投泉455号理财产品年化收益率8.0%，实际收益396.67万元[127] - 公司2020年使用5000万元购买中建投信托·安泉505号（中南重庆）集合资金信托计划[129] - 公司2020年拟使用5000万元购买浙金·汇业415号碧桂园嘉兴云栖里信托计划但认购失败[129] - 公司2020年使用5000万元购买陆家嘴信托·尊元21号世茂宁波项目集合资金信托计划[129] - 公司2020年拟使用5000万元购买浙金信托·汇业423号世茂长沙项目信托计划但认购失败[129] - 公司2020年拟使用5000万元购买浙金信托·汇业427号融创观澜湖项目信托计划但认购失败[130] - 公司2020年使用5000万元购买陆家嘴信托·瑞盛83号集合资金信托计划[130] - 公司2020年使用5000万元购买国通信托·东兴780号安徽合肥特定资产收益权投资信托计划[130] - 公司2020年使用5000万元购买山东信托·恒祥107号集合资金信托计划[130] - 公司2020年使用5000万元购买中诚信托·诚颐11号集合资金信托计划[131] 分红和分配 - 期末未分配利润为18.58亿元人民币[5] - 支付2019年度普通股股利7150.27万元人民币[5] - 提取法定盈余公积金2284.93万元人民币[5] - 母公司2020年度实现净利润在弥补2019年度亏损后进行分配[5] - 2020年现金分红总额为80,798,023.65元人民币[94] - 2020年现金分红占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的比率为30.28%[94] - 2019年现金分红总额为71,502,675.80元人民币[94] - 2019年现金分红占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的比率为30.39%[94] - 2018年现金分红总额为46,476,745.84元人民币[94] - 2018年现金分红占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的比率为31.18%[94] - 2020年合并报表中归属于上市公司普通股股东的净利润为266,870,881.77元人民币[94] - 2019年合并报表中归属于上市公司普通股股东的净利润为235,287,582.93元人民币[94] 审计和内部控制 - 公司2020年度财务审计费用为110万元人民币[101] - 公司2020年度内部控制审计费用为20万元人民币[101] - 天健会计师事务所出具标准无保留意见内部控制审计报告（天健审〔2021〕1179号）[189] - 天健会计师事务所出具标准无保留意见财务审计报告（天健审〔2021〕1178号）[193] - 公司披露《2020年度内部控制评价报告》并经董事会审议通过[189] - 报告期内公司未发现存在重大内部控制缺陷[189] - 审计程序包括租赁协议检查、函证及费用分摊复核[197] - 管理层对财务报表编制及内部控制设计负责[199] - 审计目标为获取财务报表无重大错报的合理保证[200] - 审计过程包含舞弊风险评估及会计政策评价[200] - 租赁事项因续签不确定性被列为关键审计事项[197] 公司治理和股东结构 - 公司注册地址位于杭州市上城区解放路251号[18] - 国有股权无偿划转完成后杭州商旅持股比例达68.26%（488,086,416股）[144] - 报告期末普通股股东总数为30,297户[152] - 年度报告披露日前上一月末普通股股东总数为29,184户[152] - 控股股东杭州市商贸旅游集团有限公司持股数量488,086,416股，持股比例68.26%[154] - 股东唐超持股数量4,619,300股，持股比例0.65%[154] - 股东杭州股权管理中心持股数量3,938,581股，持股比例0.55%[154] - 股东王学勤持股数量3,165,795股，持股比例0.44%[154] - 股东王宇豪持股数量2,278,542股，持股比例0.32%[154] - 股东夏伟文持股数量1,693,300股，持股比例0.24%[154] - 董事会由9名董事组成（含3名独立董事），监事会由5名监事组成（含2名职工代表）[181] - 2020年通过职工代表大会增补叶虹为职工监事[181] - 公司第十届董事会及监事会于2020年5月完成换届选举[181] - 公司年内召开董事会会议15次，其中现场会议10次，通讯方式召开5次[186] - 报告期内无董事连续两次未亲自参加董事会会议[185][186] - 公司董事会各专业委员会对增补董事、高管聘任等事项进行审查且未提出异议[187] - 2019年年度股东大会出席股份数494,720,276股，占总股本69.189%[183] - 2020年第一次临时股东大会出席股份数494,333,405股，占总股本69.135%[184] 高管薪酬和员工情况 - 公司董事、监事及高级管理人员2020年度税前报酬总额为192.27万元[164] - 董事长陈燕霆报告期内从公司获得税前报酬0万元[164] - 党委书记兼副董事长毕铃报告期内从公司获得税前报酬600.02万元[164] - 副董事长兼常务副总经理俞勇报告期内从公司获得税前报酬600.02万元[164] - 总会计师朱雷报告期内从公司获得税前报酬141.09万元[164] - 副总经理陈晓红报告期内从公司获得税前报酬140.16万元[164] - 董事会秘书金明报告期内从公司获得税前报酬108万元[164] - 职工监事严宏军报告期内从公司获得税前报酬77.11万元[164] - 职工监事叶虹报告期内从公司获得税前报酬36.24万元[164] - 所有董事、监事及高级管理人员持股数量均为0股且报告期内无变动[164] - 公司全体董事、监事和高级管理人员税前报酬总额为1922.72万元[171] - 其中考核年薪为1832.67万元[171] - 福利、公积金、年金等其他形式报酬及调整事项为90.05万元[171] - 董事、监事和高级管理人员超过50万元部分的30%作为风险抵押金[171] - 风险抵押金在任期考核或退休后三年内按6:2:2递延兑付[171] - 母公司在职员工数量为373人，主要子公司在职员工数量为891人，合计1,264人[174] - 员工专业构成中销售人员502人占比39.7%，行政人员195人占比15.4%，后勤及其他人员387人占比30.6%[174] - 员工教育程度本科及以上449人占比35.5%，大专449人占比35.5%，中专（高中）292人占比23.1%[174] - 劳务外包工时总数58,212.08小时，支付报酬总额1,029.71万元[177] - 公司承担离退休人员费用总额93.37万元，主要用于节日慰问及生活补助[178] - 公司依据《薪酬考核办法》对高管人员进行绩效考核[188] 行业和市场环境 - 2020年社会消费品零售总额391981亿元同比下降3.9%[38] - 2020年全国网上零售额117601亿元同比增长10.9%其中实物商品网上零售额97590亿元增长14.8%[39] - 2020年实体店消费品零售额同比下降8.8%限额以上超市零售额增长3.1%百货店下降9.8%[39] - 2020年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降13.8%[39] - 社会消费品零售总额同比下降3.9%，其中餐饮收入下降16.6%[64][65] 诉讼和重组 - 解百兰溪公司于2020年8月31日申请破产清算[104] - 解百兰溪公司于2020年11月20日正式移交破产管理人[104] - 公司向兰溪山田公司破产管理人提出预付租金及设备使用费债权956.73万元[137] - 公司向兰溪山田公司主张利息477.17万元及违约金199.36万元（暂计至2018年11月22日）[138] - 公司主张垫付公共区域和数码城空调电费24.31万元及维修费2.55万元[138] - 公司因兰溪山田公司破产导致经营困难于2018年8月决定清算注销解百兰溪公司[139] - 解百兰溪公司于2020年8月31日申请破产清算并于11月20日移交破产管理人[139] - 公司清算注销杭州久牛贸易有限公司并于2020年3月4日完成工商注销[140] - 杭州大厦有限公司吸收合并零售商业管理公司并于2020年3月24日完成注销[141] - 公司清算注销杭州解百广告有限公司并于2020年11月7日完成工商注销[142] 资本支出和项目 - 杭州综合楼项目装修工程项目金额5000万元本年度投入963.73万元累计投入3461.73万元[80] - 武林广场地下商城装修改造工程项目金额7258万元累计投入647