收入和利润（同比环比） - 营业收入16.53亿元，同比下降40.45%[19] - 公司实现销售收入165319万元同比减少4045%[55][56] - 归属于上市公司股东的净利润3662.47万元，同比下降86.58%[19] - 净利润3662万元同比减少8658%[55] - 扣除非经常性损益的净利润为-1894.04万元，同比下降108.14%[19] - 第四季度营业收入4.09亿元，净利润-1463.44万元[22] - 营业总收入同比下降40.4%，从27.76亿元降至16.53亿元[180] - 净利润同比下降86.4%，从2.73亿元降至3719万元[180] - 母公司营业收入同比下降58.7%，从19.28亿元降至7.96亿元[183] - 母公司净利润同比下降98.8%，从2.89亿元降至351万元[183] - 基本每股收益0.06元/股，同比下降85.71%[20] - 基本每股收益同比下降85.7%，从0.42元/股降至0.06元/股[180] - 加权平均净资产收益率0.83%，同比下降5.35个百分点[20] 成本和费用（同比环比） - 销售成本115170万元同比减少3930%[55][56] - 营业成本同比下降39.3%，从18.97亿元降至11.52亿元[180] - 销售费用同比下降9.9%，从1.66亿元降至1.49亿元[180] - 百货商场商品采购成本同比下降54.72%至6.53亿元，占总成本比例从76.05%降至56.69%[60] - 医药销售成本同比增长9.54%至4.84亿元，占总成本比例从23.31%升至42.03%[60] - 2019年装修调整导致财务费用、折旧及摊销费用上涨[99] - 人工费用和运营费用大幅上涨挤压百货零售企业盈利[98] 各条业务线表现 - 百货业务联营销售2019年收入7.72亿元，较2018年18.82亿元下降59.0%[27] - 医药销售业务2019年收入3.41亿元，毛利率23.47%[27] - 酒店服务业2019年毛利率92.59%，营业收入1.93亿元[27] - 联营销售模式占整体销售比例46.67%[26] - 百货零售销售收入77880万元占总销售收入4710%同比减少5878%[55][58] - 百货商场毛利率1617%同比减少751个百分点[58] - 医药销售毛利率2541%同比减少022个百分点[58] - 酒店服务业毛利率9259%同比减少113个百分点[58] - 全资子公司上海蔡同德药业有限公司销售额和利润额在上海中药行业名列前茅[33] - 上海新世界丽笙大酒店有限公司净利润2,562.63万元，总资产8,249.01万元[74] - 上海蔡同德药业有限公司净利润3,956.13万元，总资产35,676.85万元[74] - 上海群力草药店有限公司净利润1,767.02万元，总资产7,513.05万元[74] 管理层讨论和指引 - 公司计划打造五星级宾馆环境、五A级景区体验、高品质消费、空乘式服务和智能化管理的全国最美百货[81] - 公司强调完善品牌调整规划，实现品牌品质型效益模式，强化一楼一主题、一楼一特色、一楼一景观[82] - 公司要求分类梳理现有品牌并进行末位淘汰，提高品牌效益并控制风险[83] - 公司计划深化推荐人营销制度，利用公司、厂方和子公司人力资源优势让员工参与营销[83] - 公司将进一步丰富七大十小体验项目，通过联动营销提升顾客消费体验度[84] - 公司计划增加大牌路演、邀请明星站台、抓传统节日、办文化展览以挖掘商文活动内涵[84] - 公司要求合作策划更紧密、媒体选择更多元、环境布置更艺术，深化与品牌商联动[84] - 公司计划紧抓实时热点开展针对性营销活动，树立健康企业形象[84] - 公司2020年重点四大板块包括深耕细作购物城、开拓发展蔡同德、管理提升大酒店和狠抓机遇谋发展[80] - 公司从传统百货转型为商业主题乐园，巩固上海传统商业转型升级排头兵地位[80] - 公司计划大幅增加新媒体推广占比以融合传统商业和潮流路线[85] - 公司重点转向抓效益并做好每次营销策划的绩效评估[85] - 公司推进智慧商城建设以实现工作业绩最大化、顾客服务体验最大化和信息处理最大化[85] - 公司完善品牌库、供应商库、营业员库和会员库的数据完整性以支持现代化决策[85] - 公司强化大数据分析以支持促销活动前后的软件开发、高效运作和统计分析[86] - 公司优化客流系统以增加信息采集量并进行人流深层分析[87] - 公司开发微信程序提供互动共享、数字商铺和专业资讯服务等高端功能[87] - 公司以蔡同德药业大健康产业为主线参与促进产业链资源重组与整合[94] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额6281.89万元，同比下降80.97%[19] - 经营活动产生的现金流量净额6282万元同比减少8097%[56] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降81.0%至6281.89万元[185] - 经营活动现金净流量同比下降80.97%至6281.89万元，主要因闭店装修导致销售减少4.07亿元[63] - 投资活动产生的现金流量净额-51723万元同比减少1618072%[56] - 投资活动产生的现金流量净额由正转负至-5.17亿元[185] - 投资活动现金净流出5.17亿元，同比扩大16180.72%，主要因装修投入3.23亿元及支付土地出让金4.1亿元[63] - 筹资活动产生的现金流量净额65511万元同比增加37018%[56] - 筹资活动产生的现金流量净额改善至6.55亿元[185] - 销售商品提供劳务收到的现金同比下降41.3%至18.49亿元[185] - 母公司经营活动现金流量净额转负至-1.13亿元[187] - 母公司投资活动现金流入中收到其他与投资活动有关的现金达8.3亿元[187] - 母公司取得借款收到的现金同比增长266.7%至11亿元[187] - 母公司分配股利利润或偿付利息支付的现金同比下降27.7%至1.16亿元[187] 非经常性损益和投资收益 - 公司非经常性损益总额2019年为5556.51万元，较2018年4017.53万元增长38.3%[23] - 政府补助收益2019年为6319.01万元，较2018年3116.42万元增长102.8%[23] - 委托资产管理收益2019年为1814.05万元，较2018年1861.14万元下降2.5%[23] - 交易性金融资产公允价值变动收益2019年为287.79万元[23] - 政府补助6319万元计入当期损益，显著增加公司利润[64] - 投资收益同比增长146.1%，从981万元增至2414万元[180] - 营业外收入同比增长69.9%，从3977万元增至6758万元[180] 资产和负债变化 - 交易性金融资产期末余额6.20亿元，较期初减少2.10亿元[28] - 其他权益工具投资期末余额3.99亿元，较期初减少1.06亿元[28] - 固定资产本期期末数为2,901,754,089.27元，较上期增长17.32%，主要因新世界城装修转入固定资产5.11亿元[34] - 无形资产本期期末数为492,811,135.54元，较上期大幅增长483.62%，主要因支付4.1亿元土地出让金转换产权面积[34] - 货币资金同比增长15.44%至15.75亿元，占总资产比例23.97%[65] - 无形资产同比增长483.62%至4.93亿元，主要因支付4.1亿元土地出让金获得产权面积[65] - 短期借款同比增长300%至8亿元，主要因闭店装修资金需求增加[65] - 固定资产同比增长17.32%至29.02亿元，占总资产比例44.16%[65] - 货币资金为15.75亿元，较上年增长15.4%[174] - 交易性金融资产为6.2亿元，上年无此项[174] - 应收账款为1.46亿元，较上年下降9.9%[174] - 存货为1.69亿元，较上年增长3.2%[174] - 其他流动资产为328万元，较上年大幅下降99.6%[174] - 固定资产为29.02亿元，较上年增长17.3%[174] - 无形资产为4.93亿元，较上年大幅增长483.7%[174] - 长期待摊费用为3007万元，较上年增长1202.0%[174] - 递延所得税资产为5709万元，较上年增长230.9%[174] - 资产总计为65.71亿元，较上年增长13.4%[174] - 短期借款大幅增加至8亿元，较上年的2亿元增长300%[175] - 应付账款减少至4.71亿元，较上年的5.05亿元下降6.7%[175] - 应交税费显著减少至1397.63万元，较上年的6902.83万元下降79.7%[175] - 其他应付款增加至3.07亿元，较上年的8703.71万元增长252.6%[175] - 流动负债合计增至21.32亿元，较上年的11.32亿元增长88.3%[175] - 归属于上市公司股东的净资产43.12亿元，同比下降2.86%[19] - 归属于母公司所有者权益减少至43.12亿元，较上年的44.39亿元下降2.9%[175] - 2019年归属于母公司所有者权益减少1.27亿元至43.19亿元，同比下降2.86%[188] - 未分配利润减少4782万元至18.29亿元，同比下降2.55%[188] - 其他综合收益亏损扩大至1.13亿元，同比增加275.6%[188] - 综合收益总额亏损4265万元，同比下降118.4%[188] - 母公司所有者权益减少1.6亿元至42.33亿元，同比下降3.64%[189] - 母公司未分配利润减少8093万元至16.65亿元，同比下降4.64%[189] - 盈余公积增加10.5万元至3.83亿元，同比增幅0.03%[188][189] - 实收资本保持6.47亿元不变[188][189] - 资本公积保持15.65亿元（合并）/16.48亿元（母公司）不变[188][189] - 少数股东权益保持342万元不变[188] 股东和股权结构 - 上海市黄浦区国有资产监督管理委员会持股134,074,446股，占比20.73%[133] - 上海综艺控股有限公司持股84,524,934股，占比13.07%，其中84,524,934股处于质押状态[133][138] - 国华人寿保险股份有限公司－万能三号持股53,179,970股，占比8.22%[133] - UBS AG持股28,893,642股，占比4.47%，较期初增持18,936,462股[133] - 昝圣达持股23,600,000股，占比3.65%[133] - 朱照荣持股15,018,703股，占比2.32%，较期初增持4,935,603股[133] - 沈国军持股13,265,367股，占比2.05%，较期初增持2,741,705股[133] - 中央汇金资产管理有限责任公司持股13,010,800股，占比2.01%[133] - 上海新世界(集团)有限公司持股10,000,000股，占比1.55%[133] - 非公开发行限售股115076114股于2019年9月20日全部解禁[129] - 报告期末普通股股东总数为54880户[131] - 年度报告披露前上一月末普通股股东总数为36471户[131] - 公司普通股股份总数及股本结构报告期内未发生变化[127] - 黄浦区国资委控股多家上市公司，包括持有老凤祥42.09%股权及益民集团39.04%股权[134] 公司治理和高管薪酬 - 公司董事、监事和高级管理人员年度税前报酬总额为504.40万元[141] - 副董事长兼总经理徐家平持股126,970股且年度内无变动[141] - 副董事长兼总经理徐家平税前报酬为70.14万元[141] - 监事长姚璐税前报酬为61.14万元[141] - 常务副总经理吴胜军税前报酬为65.82万元[141] - 财务总监郑文义税前报酬为63.83万元[141] - 董事会秘书兼副总经理王文华税前报酬为63.38万元[141] - 副总经理郭宇税前报酬为60.50万元[141] - 副总经理陈凤鸣税前报酬为60.83万元[141] - 三位独立董事陈信康、李远勤、李志强税前报酬均为9.00万元[141] - 公司董事监事及高级管理人员2019年实际报酬总额为504.4万元[146] - 徐若海现任上海新世界（集团）有限公司董事长及公司十届董事会董事长[142] - 徐家平现任公司副董事长、总经理及十届董事会副董事长[142] - 叶东现任力鼎资本合伙人及公司十届董事会董事[142] - 李苏粤现任上海综艺控股有限公司总裁及公司十届董事会董事[142][144] - 陈智海现任上海诚鼎创佳投资管理公司董事长/CEO及公司十届董事会董事[142] - 郑文义现任公司副总经理、财务总监[142] - 王文华现任公司董秘、副总经理[142] - 徐若海在上海新世界（集团）有限公司担任董事长自2011年4月27日起[144] - 李苏粤在上海综艺控股有限公司担任总裁及法人代表自2013年7月15日起[144] - 孙蕾在上海新世界（集团）有限公司担任审计部经理自2016年11月11日起[144] - 公司董事会下设战略委员会、审计委员会、提名薪酬与考核委员会三个专门委员会[152] - 监事会由三名监事组成 含一名职工监事[153] - 公司确立股东顾客员工供应商环境与社会六大利益相关方管理框架[153] - 年内召开董事会会议次数为6次，其中现场会议3次，通讯方式会议3次[155] - 董事李苏粤缺席董事会1次，委托出席1次，未连续两次缺席[155] - 公司未实施股权激励[156] 投资和理财活动 - 公司委托理财发生额为6.2亿元[114] - 公司委托理财未到期余额为6.2亿元[114] - 建设银行理财产品金额为5亿元[115] - 建设银行另一理财产品金额为1.2亿元[115] - 该理财产品预期年化收益率为3.15%[115] - 公司以公允价值计量的金融资产期末总值为1,018,695,467.55元，其中银行理财产品占比60.86%，价值620,000,000元[72] - 公司持有上海新丸百货有限公司19.755%股权，期末账面价值340,875,613.01元，报告期所有者权益减少80,510,813.23元[72] - 公司金融资产中股票投资包含新黄浦（600638）期末价值1,182,729.60元，占总投资0.12%[72] - 百联股份（600827）股票期末价值8,735,627.26元，占总投资0.86%，报告期损益175,101.66元[72] - 上海银行（601229）股票期末价值7,123,497.68元，占总投资0.70%，报告期损益259,834.05元[72] - 上海蔡同德堂中药制药厂有限公司股权投资占比30%，期末价值30,000,000元，报告期损益2,400,000元[72] - 新世界城装修大调整项目投资金额为5600万元[117] - 大健康产业拓展项目已实施金额为1.5916亿元[117] - 公司接触考察近20余个医药大健康行业项目但未筛选出理想投资项目[118] 分红政策 - 拟每10股派发现金红利0.30元（含税）[4] - 公司2019年每股派发现金红利人民币0.13元（含税）[102] - 2019年现金分红总额为19,406,261.52元，占归属于上市公司普通股股东净利润的53%[103] - 2018年现金分红总额为84,093,799.92元，占归属于上市公司普通股股东净利润的31%[103] - 2017年现金分红总额为135,843,830.64元，占归属于上市公司普通股股东净利润的30%[103] - 公司连续13年现金分红，分红比例平均达年度净利润30%以上[101] 风险因素 - 公司2020年面临宏观经济风险包括消费对GDP增长贡献大幅下降[95] - 公司营业收入增速整体放缓受宏观经济增速持续放缓和行业竞争加剧影响[95] - 实体零售市场受线上零售冲击导致竞争加剧[96] - 人工费用和运营费用大幅上涨挤压百货零售企业盈利[98] - 中药材原材料价格波动明显影响药业成本[98] - 2019年装修调整导致财务费用、折旧及摊销费用上涨[99] - 疫情导致百货行业客流量下滑影响短期经营利润[99] 装修和转型项目 - 新世界城调整后购物业态占比下调至51%，体验业态占比提升至28%[38] - 消费客群年龄下降5-10岁