收入和利润（同比环比） - 公司2019年营业收入为2.95亿元，同比下降5.02%[21] - 公司2019年实现营业收入294.797百万元，同比下降5.02%[43][45] - 营业收入同比下降5.0%，从3.10亿元减少至2.95亿元[175] - 营业收入为2.95亿元，同比下降5.0%[178] - 归属于上市公司股东的净利润为-6423.59万元，同比下降4029.67%[21] - 公司2019年净利润为-64.238百万元，同比减少65.857百万元[43] - 净利润为-6423.84万元，同比下降4067.6%[176] - 归属于母公司股东的净利润为-6423.59万元，同比下降4028.8%[176] - 2019年归属于母公司所有者的净利润为-6423.59万元[82] - 2018年归属于母公司净利润为163.46万元[84] - 2017年归属于母公司净利润为212.88万元[84] - 基本每股收益大幅下降至-0.399元/股，同比减少4,088%[22] - 基本每股收益为-0.399元/股，同比下降4090.0%[176] - 加权平均净资产收益率为-32.20%，同比下降33.01个百分点[22] - 扣非后加权平均净资产收益率为-34.53%，同比下降33.36个百分点[22] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-6889.11万元[21] - 第四季度归属于上市公司股东的净利润为-40,424,229.49元[23] - 营业利润从盈利178万元转为亏损6295万元[175] - 母公司净利润为-6389.75万元，同比下降1959.7%[178] - 综合收益总额为-6423.84万元，同比下降304.3%[176] 成本和费用（同比环比） - 营业成本同比增长14.64%至286.563百万元[45] - 营业成本同比上升14.6%，从2.50亿元增加至2.87亿元[175] - 营业成本为2.87亿元，同比增长15.5%[178] - 研发费用同比大幅增长206.20%，达到8.637百万元[45] - 研发费用为863.75万元人民币，同比上升206.20%[55] - 研发费用同比大幅上升206.3%，从282万元增加至864万元[175] - 研发费用为863.75万元，同比增长206.3%[178] - 销售费用同比增长19.06%至23.007百万元[45] - 利息费用为659.30万元，同比下降1.7%[178] - 邮政行业营业成本为2.763亿元人民币，同比上升12.14%[48] - 其他行业营业成本为844.78万元人民币，同比上升235.82%[49] 各条业务线表现 - 金融软件业务新增合同额同比增长135%[32] - 金融软件业务新增合同额较上年增长135%[39] - 邮政行业营业收入为2.79亿元人民币，同比下降7.15%[48] - 其他行业营业收入为882.8万元人民币，同比上升178.69%[49] - 定制软件营业收入为1770.93万元人民币，同比下降39.71%[49] - 智能包裹柜副柜销售量3130台，同比上升663.41%[51] - 公司产品销售及系统集成业务收入为270.1195百万元占合并营业收入的91.63%[156] - 公司95%以上业务与邮政行业相关[79] 各地区表现 - 全国软件业务收入71,768亿元，同比增长15.4%[33] - 信息技术服务收入42,574亿元，同比增长18.45%[33] - 全行业实现利润总额9,362亿元，同比增长9.9%[33] - 软件出口505.3亿美元，同比下降1.1%[33] 管理层讨论和指引 - 2020年收入目标3.6亿元，净利润目标100万元（不含公允价值变动影响）[78] - 公允价值变动收益可能对利润构成重大影响[80] - 客户项目规划变更可能导致技术成本沉没风险[79] - 公司2019年度拟不进行利润分配，也不进行资本公积金转增股本[5] - 2019年度拟不进行利润分配[82] 其他财务数据 - 经营活动产生的现金流量净额为402.69万元，同比由负转正[21] - 经营活动产生的现金流量净额由负转正，从-461万元改善至403万元[182] - 经营活动现金流量净额波动较大，Q2为38,230,250.76元而Q1为-44,282,488.85元[24] - 销售商品、提供劳务收到的现金同比增长21.2%，从3.28亿元增至3.98亿元[182][186] - 支付给职工及为职工支付的现金增加7.5%，从5406万元增至5814万元[182][186] - 购买商品、接受劳务支付的现金增长41.2%，从2.28亿元增至3.22亿元[182][186] - 取得借款收到的现金减少25%，从2亿元降至1.5亿元[183][186] - 筹资活动产生的现金流量净额由正转负，从4079万元变为-909万元[183][186] - 投资活动产生的现金流量净额由-97万元改善至39万元[182][186] - 期末现金及现金等价物余额下降6.5%，从7212万元降至6744万元[183] - 货币资金同比下降16.7%，从9873.2万元减少至8220.9万元[167] - 货币资金同比下降16.6%，从9850万元减少至8218万元[172] - 应收账款同比下降36.2%，从1.805亿元减少至1.153亿元[167] - 应收账款同比下降36.2%，从1.81亿元减少至1.15亿元[172] - 合并应收账款年末金额为115,266,790.43元，年初金额为180,506,494.81元，同比下降36.1%[88] - 母公司应收账款年末金额为115,266,790.43元，年初金额为180,506,494.81元，同比下降36.1%[88] - 截至2019年12月31日应收账款账面余额为153.611百万元[157] - 应收账款坏账准备金为38.3442百万元[157] - 存货同比下降31.4%，从7346.3万元减少至5037.4万元[167] - 存货同比下降31.4%，从7346万元减少至5037万元[172] - 预付款项减少57.50%至439.84万元[61] - 应付账款同比下降40.42%至2758.32万元[61] - 应付账款同比下降40.4%，从4629.5万元减少至2758.3万元[168] - 合并应付账款年末金额为27,583,195.63元，年初金额为46,295,102.60元，同比下降40.4%[88] - 母公司应付账款年末金额为26,152,302.50元，年初金额为44,864,209.47元，同比下降41.7%[88] - 应付职工薪酬激增371.39%至471.15万元[61] - 应交税费增长200.52%至192.17万元[61] - 2019年末归属于上市公司股东的净资产为1.67亿元，同比下降27.73%[21] - 归属于母公司所有者权益减少27.7%，从2.32亿元降至1.67亿元[187][189] - 归属于母公司所有者权益同比下降27.7%，从2.316亿元减少至1.674亿元[169] - 2019年末总资产为4.11亿元，同比下降23.32%[21] - 资产总额同比下降23.3%，从5.356亿元减少至4.107亿元[169] - 公司总资产同比下降22.8%，从5.47亿元减少至4.22亿元[172] - 负债总额同比下降20.0%，从3.039亿元减少至2.433亿元[169] - 流动资产总额同比下降18.6%，从4.161亿元减少至3.386亿元[167] - 短期借款保持稳定为1.8亿元[168] - 短期借款保持稳定为1.80亿元[172] - 公司2019年末未分配利润为-1.43亿元[5] - 未分配利润累计亏损扩大至1.36亿元[173] - 未分配利润亏损扩大至1.430亿元，同比增加亏损3449.4万元[169] - 未分配利润亏损扩大82.3%，从-7878万元增至-1.43亿元[187][189] - 期初未分配利润为-7878.34万元[82] - 可供股东分配的利润为-1.43亿元[82] - 长期股权投资因参股公司减值归零，减少100%[61][66] - 合并资产减值损失本期金额为-9,027,440.37元，上期金额为-2,384,925.09元，同比扩大278.6%[88] - 母公司资产减值损失本期金额为-9,027,440.37元，上期金额为-2,563,230.57元，同比扩大252.1%[88] - 合并信用减值损失本期金额为-1,563,062.68元[88] - 母公司信用减值损失本期金额为-1,542,448.67元[88] - 交易性金融资产期末金额为43,994,978.28元[88] - 受限资产合计1.11亿元，含质押应收账款5342.69万元及抵押房屋建筑4298.82万元[62] - 应收账款保理业务质押中国邮政集团应收债权5944.98万元[99] - 质押物账面价值为5342.69万元[99] - 截至2019年末保理合同项下借款余额为5000万元[99] - 保理合同质押期限为2019年5月21日至2020年5月20日[99] - 全年非经常性损益项目中政府补助金额为3,234,000元[25] - 持有长沙银行股份产生公允价值变动收益2,667,832.20元[28] - 持有长沙银行股份公允价值4399.50万元，报告期收益402.60万元[66][68] - 其他权益工具投资公允价值变动带来其他综合收益2982.65万元[176] - 参股湖南国邮传媒投资亏损397.79万元[66] - 公司实收资本为161,070,000元[191][195][196] - 公司资本公积为135,903,866.05元[191] - 公司其他综合收益增加29,826,517.22元[191] - 公司盈余公积为13,438,289.77元[191][195][196] - 公司未分配利润从-110,244,568.13元改善至-108,609,927.32元[191] - 归属于母公司所有者权益从200,167,587.69元增长至231,628,745.72元，增幅15.7%[191] - 所有者权益合计从200,215,525.95元增长至231,660,918.11元，增幅15.7%[191] - 母公司未分配利润从-101,736,840.51元下降至-135,807,801.44元[195] - 母公司所有者权益合计从239,314,208.92元下降至175,416,730.77元，降幅26.7%[195] - 2018年度母公司综合收益总额为33,261,844.73元[196] 公司治理和股东结构 - 报告期末普通股股东总数为26,283户，较上一月末的24,492户增加1,791户（约7.3%）[110] - 北京中邮资产管理有限公司为控股股东，持股53,128,388股，占总股本比例32.98%[112][114] - 邮政科学研究规划院为第二大股东，持股10,229,332股，占总股本比例6.35%[112] - 江西赣粤高速公路股份有限公司持股6,864,000股，占总股本比例4.26%[112] - 控股股东北京中邮资产管理有限公司持有广州越秀金融控股集团0.7%股权（19,288,624股）[114] - 控股股东持有长沙银行股份有限公司0.15%股权（5,000,000股）[114] - 实际控制人中国邮政集团有限公司持有邮储银行股份55,989,912,407股[115] - 实际控制人持有交通银行股份62,924,213股[115] - 实际控制人持有浦发银行股份157,634,084股[115] - 实际控制人持有东方证券股份178,743,236股[115] - 公司持有长沙银行485万股股份[80] - 公司于2000年10月17日设立，初始注册资本为6825万元[199] - 公司于2003年11月25日发行A股3500万股，每股发行价格5.18元[200] - 2003年A股发行后总股份增至10325万股，注册资本增至10325万元[200] - 股权分置改革中非流通股股东向流通股股东每10股支付3股股份[200] - 股权分置改革共计支付1050万股股份[200] - 2005年凯祥通信将所持股份转让给湖南能通高科技发展有限公司[200] - 2005年易思博网络系统公司将所持股份转让给长沙万全科技开发公司[200] - 股份转让于2006年3月30日完成过户[200] - 公司股票代码600476，简称湘邮科技[200] - 公司股权分置改革于2006年4月28日完成[200] - 报告期内公司董事会召开6次会议[138] - 报告期内公司监事会召开6次会议[138] - 报告期内公司披露4份定期报告和28份临时报告[140] - 2018年度股东大会审议通过17项议案[141] - 2019年第一次临时股东大会审议通过3项议案[141] - 董事会成员中独立董事占比33.3%（3/9）[138] - 监事会成员中职工代表监事占比33.3%（1/3）[138] - 董事会战略委员会召开1次会议[144] - 董事会会议采用通讯方式召开4次（占比66.7%）[142] - 董事会会议现场召开2次（占比33.3%）[142] - 公司披露了《2019年度内部控制评价报告》[148] - 天职国际会计师事务所出具无保留意见内部控制审计报告[149][153] - 审计机构确认公司财务报告内部控制保持有效[149] - 收入确认被列为关键审计事项金额重大[156] - 应收账款可收回性被列为关键审计事项[157] - 公司按照企业会计准则编制财务报表并获得无保留审计意见[153] - 公司支付境内会计师事务所审计报酬55万元[92] 管理层和员工信息 - 董事、总裁张华税前报酬总额为42.59万元[121] - 职工监事叶思泽税前报酬总额为29.57万元[121] - 副总裁付振翔税前报酬总额为27.93万元[121] - 副总裁兼董事会秘书孟京京税前报酬总额为27.94万元[121] - 财务总监刘朝晖税前报酬总额为25.95万元[121] - 独立董事李孟刚税前报酬总额为10万元[121] - 独立董事张宏亮税前报酬总额为10万元[121] - 离任独立董事邓中华税前报酬总额为10万元[121] - 离任独立董事王飞税前报酬总额为10万元[121] - 现任及离任董监高年度税前报酬合计总额为183.98万元[121] - 报告期末全体董事、监事和高级管理人员实际获得的报酬合计183.98万元[129] - 公司董事李玉杰现任中国邮政集团有限公司财务部总经理[122] - 公司董事徐茂君现任中国邮政集团有限公司北京市分公司总经理及北京市寄递事业部总经理[122] - 公司董事龚启华现任中邮资本管理有限公司总经理及前海再保险股份有限公司监事会主席[122][125] - 公司董事兼总裁张华现任本公司党委副书记[122] - 公司董事钟家毅现任江西赣粤高速公路股份有限公司副总经理[122][124] - 公司独立董事李孟刚现任北京交通大学国家经济安全研究院院长及中国上市公司协会独立董事委员会副主任委员[122][125] - 公司独立董事张宏亮现任北京工商大学商学院教授及多家上市公司独立董事[122] - 公司独立董事魏先华现任中国科学院大学数字经济与区块链研究中心主任[122] - 公司监事会主席赵永祥现任中国邮政集团有限公司审计局局长[122] - 公司监事陈伟现任中邮资本管理有限公司运营部总经理及中邮鸿信投资管理有限公司总经理[122] - 母公司在职员工数量为401人，在职员工总数合计401人[130] - 公司员工专业构成中技术人员占比最高，达208人，占总员工数51.9%[130] - 销售人员27人，占总员工数6.7%[130] - 客服人员93人，占总员工数23.2%[130] - 教育程度中大学本科及专科359人，占总员工数89.5%[130] - 研究生学历21人，占总员工数5.2%[130] - 母公司及主要子公司需承担费用的离退休职工人数67人[130] - 研发人员数量占公司总人数52%[58] - 2019年公司完成各类培训30余场次，覆盖人员400余人次[133] - 劳务外包工时总数与支付报酬总额均为0[134] 诉讼和关联交易 - 公司对株洲兴联科技诉讼胜诉，涉及未付货款金额202万元[94] - 公司对天德公司诉讼胜诉，获判合作款项578.2万元及利息22.94万元[94] - 天德公司诉讼案中律师费判付12.71万元，案件受理及保全费11.836万元[94] - 公司与担保人达成和解协议，获