收入和利润（同比环比） - 2025年第一季度营收为2.959亿雷亚尔，同比增长39.2%[11] - 2025年第一季度净利润为366.2万雷亚尔，去年同期净亏损为5589.3万雷亚尔[11] - 2025年第一季度基本每股收益为0.070雷亚尔，去年同期为每股亏损1.104雷亚尔[11] - 公司2025年第一季度总收入为295,946千雷亚尔，同比增长39.2%[106] - 公司2025年第一季度归属于股东的净利润为3,662千雷亚尔，而2024年同期为净亏损56,011千雷亚尔[115] - 公司2025年第一季度基本及稀释每股收益为0.070雷亚尔，而2024年同期为每股亏损1.104雷亚尔[115] 成本和费用（同比环比） - 2025年第一季度毛利润为6165.7万雷亚尔，毛利率为20.8%，去年同期为8085.7万雷亚尔，毛利率为38.0%[11] - 公司2025年第一季度总成本和费用为298,150千雷亚尔，同比增长34.3%[107] - 运营商/其他成本是最大费用项，2025年第一季度为204,232千雷亚尔，同比增长90.0%[107] - 本季度无形资产摊销总额为1.4261亿雷亚尔，其中1.2507亿雷亚尔计入服务成本[59] 各条业务线表现 - 2025年第一季度，公司CPaaS业务收入为21.5235亿雷亚尔，SaaS业务收入为8.0711亿雷亚尔，总收入为29.5946亿雷亚尔[103] - 2025年第一季度，公司CPaaS业务毛利率为14.3%（毛利3.0805亿雷亚尔/收入21.5235亿雷亚尔），SaaS业务毛利率为38.2%（毛利3.0852亿雷亚尔/收入8.0711亿雷亚尔）[103] 各地区表现 - 巴西市场是公司主要收入来源，2025年第一季度贡献255,727千雷亚尔，同比增长43.6%[106] - 在截至2025年3月31日的三个月内，因阿根廷高度通货膨胀会计（IAS 29）对财务结果产生R$577千元的影响（2024年同期为R$1,507千元）[35] 管理层讨论和指引 - 考虑到再融资和注资后，管理层预计在2025年5月至2026年4月期间，主要为现有短期债务及并购付款的现金支出为R$114,786千元[19] - 公司在2025年第一季度未发现无形资产存在减值迹象，因此无需进行减值测试[60] - 公司获得净债务与调整后EBITDA比率契约豁免，比率上限从2.5倍放宽至4.0倍，仅适用于2025年第一季度[65] - 公司使用历史有效损失率计算预期信用损失准备，并对逾期超过90天的应收账款等考虑重大信用风险增加[121] 现金流表现 - 2025年第一季度经营活动产生的净现金流为739.3万雷亚尔，去年同期为净流出1286.5万雷亚尔[14] - 2025年第一季度净现金及现金等价物为8612.5万雷亚尔，较2024年底的1.1688亿雷亚尔减少3075.9万雷亚尔[7][14] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物为R$86,125千元，较2023年12月31日的R$116,884千元有所下降[46] - 公司2025年第一季度末现金及现金等价物为86,125千雷亚尔，较2024年末的116,884千雷亚尔下降26.3%[116] - 现金及现金等价物从2024年12月31日的116,884千雷亚尔减少至2025年3月31日的86,125千雷亚尔，下降26.3%[120] 资产状况变化 - 2025年第一季度期末贸易及其他应收款为2.0845亿雷亚尔，较2024年底的1.7119亿雷亚尔增长21.8%[7] - 截至2025年3月31日，贸易及其他应收款净额为R$208,451千元（总额R$279,342千元，预期信用损失准备R$70,891千元）[49] - 客户应收账款总额增长至27.934亿雷亚尔，较上季度末24.289亿雷亚尔增长15.0%[50] - 可收回税收资产总额增长至2.6495亿雷亚尔，较上季度末1.9572亿雷亚尔增长35.4%[51] - 预付费用总额增长至806.4万雷亚尔，较上季度末558.0万雷亚尔增长44.5%[52] - 物业、厂房及设备净额减少至1.3952亿雷亚尔，较上季度末1.5350亿雷亚尔下降9.1%[53] - 无形资产净额减少至130.717亿雷亚尔，较上季度末131.810亿雷亚尔下降0.8%[56] - 开发中无形资产增加至5.3178亿雷亚尔，主要因本季度新增投入9,019万雷亚尔[57] - 使用权资产净额从2,497千雷亚尔降至2,011千雷亚尔，主要由于当期折旧590千雷亚尔[78][79] - 公司2025年第一季度末贸易应收账款为208,451千雷亚尔，较2024年末的171,190千雷亚尔增长21.8%[116] 负债与权益变化 - 2025年第一季度期末贸易及其他应付款为4.9911亿雷亚尔，较2024年底的4.4580亿雷亚尔增长12.0%[9] - 贸易及其他应付款总额从2024年12月31日的461,332千雷亚尔增至2025年3月31日的499,113千雷亚尔，增长8.2%[61] - 客户预付款从5,807千雷亚尔增至12,231千雷亚尔，增幅达110.6%[61] - 贷款、借款及债券总额从2024年12月31日的126,855千雷亚尔降至2025年3月31日的106,429千雷亚尔，减少16.1%[63] - 收购产生的负债总额为275,075千雷亚尔，其中Movidesk收购负债为231,375千雷亚尔，占比84.1%[73] - 2025年收购负债的预计支付额为84,367千雷亚尔（D1: 4,913千雷亚尔，SenseData: 18,401千雷亚尔，Movidesk: 61,053千雷亚尔）[75] - 员工福利负债从23,166千雷亚尔增至31,572千雷亚尔，增长36.3%，主要由于薪资负债从3,331千雷亚尔增至8,132千雷亚尔[76] - 税务负债从28,877千雷亚尔降至24,354千雷亚尔，减少15.7%，主要因联邦增值税从6,871千雷亚尔降至1,481千雷亚尔[77] - 租赁负债义务从2024年12月31日的2,820千雷亚尔降至2025年3月31日的2,312千雷亚尔，减少18.0%[80] - 公司租赁负债余额从2024年12月31日的28.2亿雷亚尔下降至2025年3月31日的23.12亿雷亚尔，减少了5.08亿雷亚尔[81] - 公司2025年第一季度末衍生金融负债为18,103千雷亚尔，较2024年末的42,109千雷亚尔下降57.0%[116] - 截至2025年3月31日，公司衍生金融工具负债为18,103千雷亚尔，较2024年12月31日的41,814千雷亚尔下降56.7%[125] - 贷款和借款为106,429千雷亚尔，较2024年12月31日的126,855千雷亚尔下降16.1%[130] - 贸易及其他应付款中，有95,480千雷亚尔与股东Twilio Inc.相关，用于SMS成本报销[132] - 公司总权益为759,099千雷亚尔，较2024年12月31日的771,415千雷亚尔略有下降[130] 信用风险与拨备 - 预期信用损失拨备期末余额为7,089.1万雷亚尔，较期初7,169.9万雷亚尔略有减少[50] - 逾期31天以上的应收账款总额为8.791亿雷亚尔，占应收账款总额的31.5%[50] - 公司最大信用风险敞口总额为305,792千雷亚尔，其中贸易应收账款为208,451千雷亚尔，现金及现金等价物为86,125千雷亚尔[120] 融资与资本活动 - 自2022年以来，公司已将员工总数减少25%以提升盈利能力[19] - 2024年2月，控股股东向公司注资R$50,000千元作为新股权，并与债权人重新谈判，将银行贷款和债券的支付期限从18个月延长至36个月（最终到期日2026年12月），将历史并购相关负债期限从36个月延长至最长60个月（最终到期日2028年12月）[19] - 2024年2月，公司获得将约30%的并购相关负债转换为Zenvia股权的可能性[19] - 自2024年4月起，公司从巴西当地银行获得总额约R$80,000千元的五笔新信贷额度，并获准延长现有信贷额度的摊销宽限期[19] - 公司从巴西运营商获得了R$180,000千元的营运资本信贷额度[19] - 2025年第一季度，公司通过ATM计划发行了504,617股A类普通股，获得总收益790.8万雷亚尔[101] - 2025年4月，公司与桑坦德银行签订新贷款协议，金额为8,642千雷亚尔，分五期每月支付500千雷亚尔，最后一期6,142千雷亚尔于2025年10月到期[134] 财务成本与收益 - 公司2025年第一季度净财务成本为收益6,203千雷亚尔，相比2024年同期的净财务费用60,204千雷亚尔大幅改善[109] 薪酬与股份支付 - 截至2025年3月31日，公司已授权但尚未发行的限制性股票单位为7,221,751股，相关未归属股份的薪酬成本为197.2万雷亚尔[96] - 2025年第一季度，公司关键管理人员薪酬总额为305.3万雷亚尔，其中短期员工福利为262.6万雷亚尔，基于股份的支付为41.1万雷亚尔[100] - 2025年第一季度，公司记录的与限制性股票单位归属期相关的费用为272.1万雷亚尔，去年同期为182.9万雷亚尔[96] 或有负债与诉讼 - 截至2025年3月31日，公司未决诉讼的可能损失总额为47.392亿雷亚尔，较2024年底的46.534亿雷亚尔有所增加[87] - 截至2025年3月31日，公司拨备金总额为18.6亿雷亚尔，较2024年底的17.97亿雷亚尔增加了6300万雷亚尔[85][90] 持续经营与流动性 - 截至2025年3月31日，公司合并营运资本为负R$419,391千元（流动资产R$331,281千元，流动负债R$750,672千元），引发持续经营疑虑[18] 其他财务数据 - 2025年第一季度总资产为17.4648亿雷亚尔，较2024年底的17.4355亿雷亚尔略有增长[7] - 2025年第一季度总负债为9.6347亿雷亚尔，较2024年底的9.7214亿雷亚尔略有下降[9] - 公司净债务为12,393千雷亚尔，净债务与权益比率（杠杆率）为0.02%[130] - 非衍生金融负债账面价值总额为882,929千雷亚尔，未来12个月内合同现金流支出为726,125千雷亚尔[128] - 公司财产和设备租赁合同采用的年折现率为15.54%[81]