收入和利润（同比环比） - 2024年营业收入为180.00亿元，同比增长3.57%[22] - 2024年归属于上市公司股东的净利润为1.14亿元，同比下降79.23%[22] - 2024年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为2.50亿元，同比下降65.83%[22] - 2024年基本每股收益为0.1927元/股，同比下降79.07%[22] - 2024年加权平均净资产收益率为1.50%，同比下降5.47个百分点[22] - 2024年第一季度归属于上市公司股东的净利润为2.42亿元，第四季度亏损1.78亿元[27] 成本和费用（同比环比） - 销售费用同比增长10.97%，从42.35亿元增至46.99亿元[97] - 财务费用同比大幅增长66.90%，从6222万元增至1.04亿元，主要因存款利率下降导致利息收入减少[97] - 研发费用同比下降4.81%，从1020万元降至971万元[97] - 支付的各项税费同比增长56.84%，从5.38亿元增至8.45亿元，主要因补缴上年税费[102] 各条业务线表现 - 药品零售业务收入129.38亿元，占总收入71.88%，同比增长2.46%[89] - 药品批发业务收入40.87亿元，占总收入22.71%，同比增长4.78%[89] - 便利品销售业务收入4.36亿元，占总收入2.42%，同比增长25.52%[89] - 中西成药产品收入136.01亿元，占总收入75.56%，同比增长4.32%[89] - 2024年新零售板块同比增长47.6%，其中O2O即时零售渠道贡献率达78.2%[77] - 2024年泛健康品类销售同比增长29.3%，其中美妆品类占比55.6%，个护占比23.1%，健康食品及母婴用品合计占比21.3%[79] - 泛健康品类中功能食品增长120%，个护品类增长28.7%[79] 各地区表现 - 西南地区收入143.28亿元，占总收入79.60%，同比下降0.46%[89] - 公司直营连锁门店总数达11,498家，覆盖10个省份及直辖市，云南省内门店占比48.49%，省外占比51.51%，较年初增长4.14%[70] - 云南省外门店数量占比首次超过省内，达51.51%，显示区域扩张策略成效[70] - 2024年新开业门店1,867家，关闭门店358家，期末门店总数11,498家，其中云南省门店5,575家，四川省门店1,973家[72] 管理层讨论和指引 - 公司采用"集中采购+战略合作"模式，依托数字化管理系统优化供应链[36][37] - 公司业务以药品零售为主，通过健康咨询和慢病管理提升顾客黏性[38] - 公司坚持立体化店群经营，形成店群效应，缩短新店盈利周期[39] - 公司实施细致的成本管理，提升运营效率，降低运营费用[141] - 公司建设高效率数字化运营工具，强化新零售组织能力，推动新零售销售规模和利润持续稳健增长[141] - 公司与供应商、客户等构建全方位、多层次的综合性大健康生态圈[142] - 公司推进与康哲药业等企业的合作，引入高价值原研药，提升零售药店的专业药事服务能力[142] 其他财务数据 - 2024年经营活动产生的现金流量净额为17.21亿元，同比下降18.66%[22] - 2024年末总资产为168.30亿元，同比增长1.10%[22] - 2024年末归属于上市公司股东的净资产为74.91亿元，同比下降3.29%[22] - 2024年计入当期损益的政府补助为2858.32万元，较2023年增长12.04%[28] - 公司补税及税收滞纳金支出为1.745亿元，认定为非经常性损益[30] - 其他营业外收入和支出为-1,102.56万元，较上年变化显著[29] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降18.66%，从21.15亿元降至17.21亿元[103] - 投资活动现金流入同比激增495.39%，从6275万元增至3.74亿元[103] - 投资活动产生的现金流量净额大幅下降197.99%，从-5.39亿元降至-16.07亿元[103] - 现金及现金等价物净增加额同比下降1305.66%，从1.27亿元降至-15.33亿元[103] - 投资支付的现金为12.61亿元，同比增长100.00%[104] - 资产减值损失达1.76亿元，占利润总额的85.02%[105] - 货币资金占总资产比例下降1.77%，从22.08%降至20.31%[107] - 存货占总资产比例上升1.15%，从23.14%增至24.29%[107] - 报告期投资额同比增加222.73%，从1.37亿元增至4.44亿元[112] - 其他货币资金受限金额为8.68亿元，主要用于票据保证金[110] 公司治理和股东信息 - 公司控股股东及实际控制人为阮鸿献，持股比例为31.12%[19] - 公司法定代表人为阮鸿献[16] - 公司董事会秘书为李正红，联系方式为0871-68185283[17] - 董事长阮鸿献持有公司股份182,245,290股[162] - 董事刘琼持有公司股份67,505,100股[162] - 董事张勇持有公司股份315,500股[162] - 董事郭春丽持有公司股份291,600股[162] - 阮国伟担任公司副总裁，持有291,600股股份[163] - 李正红担任公司副总裁兼董事会秘书，持有191,600股股份[163] - 肖冬磊担任公司财务负责人，持有64,900股股份[163] - 公司董事、监事及高级管理人员合计持有2,509,590股股份[163] - 公司董事、监事和高级管理人员2023年税前报酬总额为630.08万元，其中董事长兼总裁阮鸿献和执行总裁张勇各获得100万元[179] - 独立董事杨先明、龙小海、陈旭东每人获得12万元报酬，占高管总报酬的1.9%[179] - 副总裁兼董事会秘书李正红获得50万元报酬，财务负责人肖冬磊获得42万元[179] 门店和销售网络 - 公司在全国范围内拥有超万家门店的庞大销售网络，形成规模化集采优势[44] - 公司门店日均平效为34.42元/平方米，省会级门店平效最高达39.31元/平方米，乡镇级门店平效32.71元/平方米[73] - 销售前十门店累计营业收入占公司整体营业收入的1.59%[74] - 公司自有物业门店仅34家，建筑面积6,449.29平方米，租赁物业门店11,464家，建筑面积1,482,813.66平方米[71] - 西南地区租赁物业门店8,725家，建筑面积1,119,526.32平方米，华南地区租赁物业门店1,570家，建筑面积202,187.95平方米[71] 数字化和供应链管理 - 公司利用数字化大数据分析历史销售数据、季节性疾病趋势等因素，动态调整采购计划，优化库存周转率[44] - 公司在全国布局多个现代化区域物流中心，应用仓储管理系统和自动化分拣设备提升仓储效率[44] - 公司建立冷链物流保障体系，配备专业冷链运输车辆及温控系统，确保生物制剂等药品品质[44] - 公司实现线上线下库存一体化，支持"线上下单、门店自提"或"就近门店发货"提升客户体验[45] - 公司建立专业DTP药房网络，为肿瘤、罕见病等特殊药品提供冷链直达患者的个性化配送服务[45] - 智能客服系统接入AI大模型实现人机协同[65] - 数智化POS系统在多省市顺利切换上线[65] - 心链-SRM系统实现端到端智能化供应链管理[65] - 心人才-HCM人力资本管理系统解决百余项业务痛点[65] - 一心助手APP覆盖各层级人员和加盟商经营需求[66] - 心云·新零售系统支撑线上业务全年最高速增长[66] - 心镜大数据产品整合全渠道数据提供决策支持[66] - 心智大模型产品建设医保合规分析模型预警异常订单[66] 质量管理和合规 - 公司严格遵循《药品（医疗器械）经营质量管理规范》，将质量管控融入产品从采购到售后全流程[48] - 公司构建严格的供应商筛选和评估机制，通过实地考察、样品检测等方式确保药品来源合法合规[49] - 公司借助信息化技术对产品生产和流通环节进行全程监控，实时掌握药品流向和储存条件[49] - 公司实施准入检验与年度抽样检验制度，对所有合作商品进行第三方检测，增强消费者信心并带动销售增长[50] - 公司构建内部飞行检查机制，依据药品管理法规和GSP标准进行突击检查，显著提升管理效能和自律能力[51] - 公司建立冷链温湿度监测平台，运用物联网和大数据技术实现冷藏药品全程监控，降低药品损耗[52] - 公司引入PDCA管理循环持续优化质量管理流程，适应市场变化和客户需求[53] 行业趋势和竞争环境 - 医药零售行业连锁药店凭借规模效应、品牌优势和供应链整合能力占据市场主导地位，中小药店尾部出清[139] - 中国医药零售行业正从粗放扩张转向高质量发展阶段，连锁化、线上化、专业化是未来核心趋势[139] - 2024年零售终端药品销售规模达5,740亿元，同比增长3.7%，零售规模（药品+非药）达6,119亿元，同比下降1.8%[32] - 2024年药店O2O规模达487亿元，较2023年增长31.3%[32] - 2024年预计关闭零售药店约3.9万家，闭店率达5.7%，较2023年的3.8%显著上升[32] 投资和并购活动 - 公司收购河南一心堂康健药业有限公司67.0%股权，投资金额为3.34亿元人民币[113] - 公司收购一心堂国控大药房河南连锁有限公司51.0%股权，投资金额为6.326亿元人民币[113] - 公司收购云中药业有限公司100%股权，投资金额为2.264亿元人民币[113] - 公司增资一心堂健康管理有限公司100%股权，投资金额为2.4亿元人民币[113] - 公司增资医云医药房（云南）有限公司100%股权，投资金额为2750万元人民币[113] - 公司增资河南鸿翔一心堂药业有限公司100%股权，投资金额为8700万元人民币[113] 研发和创新 - 研发人员数量同比增长43.36%，从113人增至162人[99] - 研发投入金额同比激增124.96%，从1623万元增至3652万元[99] - 研发投入资本化比例从37.14%大幅提升至73.40%[99] - 中药配方颗粒已完成330个品种研究备案，目标完成400个品种，预计年营收不低于3亿元[99] - 供应链智能化解决方案已逐步落地，目标是降低门店库存周转天数和缺货率[98] 员工和人力资源 - 报告期末公司在职员工总数36,447人，其中母公司18,160人，主要子公司18,287人[193] - 销售人员占比最高，达31,557人，占员工总数的86.6%[193] - 员工教育程度以专科为主，大学专科13,027人，占比35.7%，其他学历19,382人，占比53.2%[193] - 公司薪酬政策实行岗位责任、贡献与绩效挂钩的分配制度[194] - 公司2024年针对中高层管理人员开展战略思维、领导力升级等系列特训，推动管理效能提升[55] - 公司建立"721成长模型"新人培训体系，管培生留任率达85%，缩短培养周期[56] - 公司2024年开发近百个课程覆盖常见疾病病种，部署专业知识学习地图项目[57] - 公司围绕保健品和器械品类开展专项赋能培训，加速连锁实现品类转型和业绩增长[58] 分红和利润分配 - 公司2024年度利润分配预案为每10股派发现金红利3元（含税）[5] - 成熟期公司无重大资金支出时现金分红比例不低于分配利润的80%[197] - 成熟期公司重大支出超净资产10%或1亿元时现金分红比例不低于40%[198] - 成长期公司重大支出超净资产20%或2亿元时现金分红比例不低于20%[198] - 公司保证每年现金分红比例不低于分配利润的20%[200] - 调整利润分配政策需独立董事过半数同意且董事会过半数通过[200] - 利润分配政策调整需监事会过半数表决通过[200] - 股东会审议利润分配政策调整时需提供网络投票[200]