收入和利润（同比环比） - 2024年营业收入为485.43亿元，同比增长7.92%[20] - 归属于上市公司股东的净利润为19.14亿元，同比增长17.77%[20] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为16.43亿元，同比增长18.26%[20] - 基本每股收益为0.66元/股，同比增长17.86%[20] - 加权平均净资产收益率为9.64%，同比上升0.68个百分点[20] - 公司第一季度营业收入为111.56亿元，第二季度增长至120.96亿元（环比增长8.43%），第三季度为122.57亿元（环比增长1.33%），第四季度达到130.34亿元（环比增长6.36%）[24] - 公司第四季度归属于上市公司股东的净利润为5.06亿元，较第三季度的3.67亿元增长37.81%[24] - 2024年公司营业收入同比增长7.92%，达到485.43亿元，快递服务收入同比增长10.64%，达到478.87亿元[108] - 快递服务营业收入为478.87亿元，同比增长10.64%[110] - 公司实现利润总额26.13亿元，同比增长19.52%，归属于上市公司股东的净利润19.14亿元，同比增长17.77%[63] 成本和费用（同比环比） - 2024年单票核心运营成本同比下降21.91%，四项费用规模下降3.18亿元，同比下降13.85%[102] - 快递服务营业成本为434.38亿元，同比增长9.70%[110] - 派件综合服务成本为268.23亿元，同比增长17.51%，占营业成本比重61.05%[112][115] - 中转相关成本为162.28亿元，同比下降1.50%，占营业成本比重36.94%[112][115] - 销售费用为2.53亿元，同比下降26.84%[120] - 管理费用为12.12亿元，同比下降8.66%[120] - 财务费用为2.51亿元，同比下降26.59%[120] - 研发投入金额从3.1186亿元降至2.9253亿元，同比下降6.20%[123] 经营活动现金流 - 经营活动产生的现金流量净额为50.87亿元，同比增长50.18%[20] - 公司全年经营活动产生的现金流量净额呈现逐季增长趋势，从第一季度的5.11亿元增至第四季度的18.73亿元（环比增长57.11%）[24] - 经营活动现金流量净额同比增长50.18%，达到50.868亿元[124] 业务表现 - 2024年公司完成快递服务237.83亿件，同比增长26.14%，市场份额位列行业前三[49] - 2024年公司快递业务量237.83亿票，同比增长26.14%，高于行业平均增速4.64个百分点[61] - 公司实现营业收入485.43亿元，同比增长7.92%，其中快递服务收入478.87亿元，同比增长10.64%[62] - 报告期内公司完成快递业务量237.83亿票，充分发挥规模效应和集约效应[78] - 2024年平均装载率同比持续提升，降低单票运输成本[80] - 公司服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市除三沙市外实现100%全覆盖[85] - 截至2024年末公司各类末端资源合计9.5万个，包括网点、快递驿站和社会性资源共配[85] - 公司72小时妥投率位居行业前列，客户满意度持续提高[81] 区域表现 - 华东大区收入占比最高达58.99%，同比增长12.49%，收入达到286.34亿元[108] - 西北大区收入同比增长31.42%，达到9.80亿元，增速为各区域最高[108] 管理层讨论和指引 - 2025年公司战略聚焦"1+N+AI"科技战略，推进自动化、无人车等技术应用[147] - 2025年重点经营计划包括聚焦主业提质增量、稳定网络赋能自动化、数字化底盘建设[148] - 公司计划通过网格仓、集包仓、驿站建设提升网络基础能力[149] - 2025年将实施全面数字化战略，强化数字链路建设[149] - 公司计划贴近客户需求，提供差异化产品和服务分层[149] - 公司通过数字化能力持续挖掘期间费用下降空间，加强末端基础设施能力建设以降低加盟商运营成本[150] 非经常性损益 - 2024年公司非经常性损益总额为2.71亿元，较2023年的2.35亿元增长14.93%[27] - 非流动性资产处置损益在2024年达到1.73亿元，较2023年的0.94亿元增长84.01%[26] - 计入当期损益的政府补助在2024年为1.06亿元，较2023年的0.62亿元增长70.37%[26] 行业趋势 - 2024年中国快递业务量达到1750.8亿件，同比增长21.5%，业务收入达1.4万亿元，同比增长13.8%[33] - 2024年中国GDP达到134.9万亿元，同比增长5.0%，社会消费品零售总额48.33万亿元，增长3.5%[30][31] - 2024年农村电商发展迅速，乡村消费品零售额6.55万亿元，增长4.3%，增速快于城镇[31] - 国家邮政快递枢纽建设规划提出到2027年建成30个左右枢纽，到2035年建成80个左右枢纽[36] - 2024年网上零售额达15.23万亿元，同比增长7.2%，实物商品网上零售额12.79万亿元，占社会消费品零售总额26.5%[38] - 2024年1-11月直播电商零售额达4.3万亿元，贡献电商行业80%增量，用户渗透率54.2%[42] - 2024年农村居民人均可支配收入2.31万元，实际增长6.3%，农村网民规模3.13亿人，互联网普及率67.4%[45] - 2024年乡村消费品零售额6.67万亿元，同比增长4.3%，农村网络零售额2.65万亿元，同比增长6.4%[46] - 2024年全国农产品网络零售额6799.8亿元，同比增长15.8%，约为2014年的6倍[46] - 2024年全国累计建设村级寄递物流综合服务站34.6万个，七成建制村实现每周5次以上投递[46] - 2024年快递行业日均业务量近5亿件，依托14亿人口形成全球最大单一市场[47] - 截至2024年12月中国网民规模11.08亿人，互联网普及率78.6%，网络购物用户9.74亿人，占网民87.9%[38] - 中西部地区2024年快递业务量同比增速超30%，建制村投递汽车化率达66%[46] - 目标到2027年社会物流总费用与GDP比率降至13.5%左右[37] 公司治理和投资者关系 - 2024年12月30日审议通过《市值管理制度》[158] - 公司制定《市值管理制度》以提升投资价值并维护投资者权益[159] - 公司治理符合法律法规要求且无重大差异[162][163][165] - 公司信息披露通过四大证券报及巨潮资讯网确保透明度[163] - 公司设立董事会办公室专门负责投资者关系管理[164] - 公司高级管理人员薪酬与经营业绩指标挂钩[164] - 公司在业务、人员、资产、机构和财务上完全独立[166] - 2023年年度股东大会投资者参与比例为51.22%[167] - 2024年第一次临时股东大会投资者参与比例为51.92%[167] - 2024年第二次临时股东大会投资者参与比例为53.34%[167] 高管持股和薪酬 - 董事长聂腾云持有公司股份80,361,697股[168] - 联席董事长陈立英持有公司股份15,437,074股[168] - 董事聂樟清持有公司股份16,126,652股[168] - 董事符勤持有公司股份56,596股[168] - 副总裁谢万涛持有公司股份53,311股[169] - 副总裁杨周龙持有公司股份59,888股[169] - 董事长兼总裁聂腾云从公司获得的税前报酬总额为339.75万元[180] - 联席董事长兼副总裁陈立英从公司获得的税前报酬总额为253.06万元[180] - 董事兼副总裁周柏根从公司获得的税前报酬总额为144.26万元[180] - 董事兼副总裁符勤从公司获得的税前报酬总额为132.01万元[180] - 监事会主席赖雪军从公司获得的税前报酬总额为127.75万元[181] - 副总裁兼财务总监谢万涛从公司获得的税前报酬总额为127.32万元[181] - 副总裁杨周龙从公司获得的税前报酬总额为120.57万元[181] - 董事聂樟清从公司获得的税前报酬总额为46.20万元[180] - 职工监事邹建富从公司获得的税前报酬总额为54.88万元[181] - 公司董事、监事和高级管理人员合计从公司获得的税前报酬总额为1,495.29万元[181] 研发和技术投入 - 公司科技投入构建"1+N+AI"战略，在多个地区进行无人车或无人机试点[73] - 公司通过数字化经营工具提升末端服务能力，完成数据化到智能化的转型[74] - 公司2025年一季度部署DeepSeek大模型推动智能化转型，应用场景包括智能终端、智能客服和智能决策支持[75] - 公司研发300余类智能终端实现快件全生命周期追踪[90] - 2024年引入国产先进AI大语言模型技术，打造AI应用服务中心[95] - 公司在杭州、嘉兴构建常态化无人机运输航线[96] - 公司自主研发"全自动分拣系统"，分拣速度、准确性行业领先[98] - 公司自动化设备历经单层、双层到四层自动分拣线的更新换代[98] - 公司转运中心实现互联互通操作，分拣指标行业领先[98] 风险因素 - 公司年服务频次达到数百亿次，服务区域分散，单一环节负面事件可能对品牌造成损害[153] - 快递行业面临宏观经济波动风险，可能影响消费者消费能力和意愿，进而影响公司业绩[151] - 市场竞争加剧，公司需优化网络效率和服务体验以避免市场份额下滑和业绩增速放缓[151] - 政策调整可能对快递行业发展趋势及竞争格局产生深远影响，公司需及时调整经营策略[151] - 公司面临交通事故风险，极端天气可能增加货物损坏、延误或人员伤亡概率[152] - 原油、能源等上游原材料价格大幅上涨可能导致运输和包装成本阶段性上升[152] 社会责任和可持续发展 - 公司连续七年公开披露年度可持续发展报告（社会责任报告）[81] - 公司通过"快递进村"工程助力农产品销售，如云南软籽石榴、新疆香梨等[82][83] - 韵达环保袋项目入选2024年度绿色快递示范项目[50] 资产和投资 - 2024年末总资产为393.18亿元，同比增长3.26%[20] - 2024年末归属于上市公司股东的净资产为204.67亿元，同比增长6.79%[20] - 交易性金融资产从38.8072亿元增至61.7499亿元，同比增长59.12%[128] - 长期股权投资从8.5443亿元降至0.8924亿元，主要因处置股权投资[128] - 投资收益达3.2414亿元，占利润总额的12.40%[127] - 境外资产中YUNDA Holding Investment Limited规模达36.0681亿元，占公司净资产的17.53%[130] - 应付债券从68.0741亿元降至50.1532亿元，同比减少26.33%[128] - 一年内到期的非流动负债从19.6977亿元增至38.1263亿元，同比增长93.56%[128] - 交易性金融资产期末数为6,174,989,409.68元，较期初增长59.1%[132] - 衍生金融资产公允价值变动为95,271,130.22元[132] - 其他权益工具投资期末数为1,168,371,715.66元，较期初下降37.4%[132] - 金融资产小计期末数为7,438,632,255.56元，较期初增长29.5%[132] - 受限资产总额为2,472,870,234.97元，同比下降13.8%[134] - 报告期投资额为2,456,516,703.79元，同比下降4.76%[136] - 分拣中心投资金额最大，达1,680,820,502.97元，占总投资的68.4%[136] - 证券投资报告期损益为-77,949,096.94元[138] - 货币资金受限金额为16,336,166.28元，同比下降45.1%[134] - 固定资产抵押金额为861,223,924.95元，同比下降22.6%[134] - 出售德邦股份股票的交易价格为94,645.95万元，贡献净利润1,975.72万元，占净利润总额的1.01%[142] 子公司和关联公司 - 上海韵达货运有限公司总资产4,359,798.94万元，净资产1,213,370.94万元，营业收入4,836,716.50万元，净利润67,755.76万元[144] - 上海东普信息科技有限公司总资产807,231.07万元，净资产468,808.12万元，营业收入184,062.61万元，净利润61,656.22万元[145] - 资产支持专项计划（一期）总规模6.3137亿元，已于报告期末完成清算[145] - 资产支持专项计划（二期）总规模8.8974亿元，公司将其纳入合并报表范围[146] 员工和培训 - 报告期末在职员工数量合计为9,765人，其中母公司220人，主要子公司9,545人[189] - 员工专业构成：生产人员5,208人（53.3%），销售人员1,713人（17.5%），技术人员1,138人（11.7%），财务人员595人（6.1%），行政人员1,111人（11.4%）[189] - 员工教育程度：研究生及以上108人（1.1%），本科1,930人（19.8%），大专2,438人（25%），高中专及以下5,289人（54.1%）[189] - 劳务外包工时总数为44,345,852小时，支付报酬总额为962,245,816.60元[194] - 2024年培训覆盖快递员、操作员、网点客服等合计约20余万人次，在线讲师管理及运营千人[192] - 2024年举办第一届AI大赛，孵化20个创新项目[193] 利润分配和股份回购 - 公司利润分配预案为每10股派发现金红利2.00元（含税）[7] - 2023年年度权益分派方案：以2,891,790,632股为基数，每10股派1.70元人民币现金（含税），现金分红总额占利润分配总额的100%[195][197] - 2024年度利润分配预案：每10股派发现金红利2.00元（含税），不进行公积金转增股本、不送红股[199] - 2024年回购股份总金额为35,059,596.68元，用于股权激励计划或员工持股计划[197] - 2022年股票期权激励计划中注销首次授予部分354名激励对象的11,274,060份股票期权及预留授予部分4名激励对象的87,120份股票期权[200] 董事会和委员会活动 - 报告期内董事会共召开8次会议，包括第八届董事会第九次至第十六次会议，具体会议日期和披露日期详见各次会议决议公告[182] - 所有董事均未连续两次缺席董事会会议，其中聂腾云、陈立英各出席8次董事会（现场4次，通讯4次），聂樟清、周柏根各出席8次（现场2次，通讯6次）[183] - 董事张大春和张晓荣各参加4次董事会，其中张晓荣全部以通讯方式出席[183] - 董事会对公司2024年第三季度报告进行了审议并通过[182] - 审计委员会在报告期内召开3次会议，审议了2023年年度报告、2024年第一季度报告、半年度报告及第三季度报告等[186] - 薪酬与考核委员会审议通过了2024年度高级管理人员薪酬计划及修订薪酬管理制度的议案[186] - 战略委员会审议通过了公司2023年度可持续发展报告及出售参股公司股权的议案[187] - 监事会报告期内未发现公司存在风险，对监督事项无异议[188]