收入和利润（同比环比） - 2017年营业收入为113.30亿元，同比增长5.14%[21] - 归属于上市公司股东的净利润为3.11亿元，同比增长23.68%[21] - 扣除非经常性损益后的净利润为3.01亿元，同比增长27.21%[21] - 公司2017年总营业收入为960,731万元，同比增长2.80%[70] - 营业总收入113.30亿元，同比增长5.14%[39] - 归属于上市公司股东的合并净利润3.11亿元，同比增长23.68%[39] 成本和费用（同比环比） - 商业主营业务成本87.28亿元，同比增长5.20%[52] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为7.81亿元，同比增长2.70%[21] - 2017年经营活动现金流量净额第一季度4.11亿元，第二季度4845.08万元，第三季度2.48亿元，第四季度7316.85万元[26] - 处置固定资产现金净额202万元，同比增长252.29%[56] - 购建长期资产支付现金4.03亿元，同比增长39.05%[56] 各业务线表现 - 生鲜业务收入45.22亿元，同比增长15.34%[51] - 食品化洗业务收入50.86亿元，同比增长18.00%[51] - 百货业务收入9.36亿元，同比增长22.11%[51] - 大卖场业态收入411,003万元，占比42.78%，同比增长3.75%[70] - 社区综合超市收入325,299万元，占比33.86%，同比增长1.57%[70] - 专业店收入21,137万元，同比增长16.95%，其中宝宝悦收入8,241万元，同比增长15.39%[70] - 便利店业态收入1,030万元，同比下降2.24%[70] - 公司自营业务收入965,778.99万元，占比91.59%；联营业务收入88,672.99万元，占比8.41%[79] 各地区表现 - 胶东地区收入93.36亿元，同比增长6.06%[51] 门店和物业 - 公司门店总数675家，其中大卖场88家平均面积3697.58平米，社区综合超市289家平均944.09平米，农村综合超市234家平均733.10平米[31] - 报告期末门店总数675家，较期初净增44家[60] - 报告期末公司门店总数675家，总建筑面积157.89万平米[63] - 胶东地区门店589家，建筑面积132.99万平米，占门店总数87.3%[63] - 自有物业门店56家，建筑面积21.31万平米，占总门店数8.2%[62] - 租赁物业门店624家，建筑面积136.59万平米，占总门店数91.8%[62] - 2017年新开门店68家，关闭门店24家，净增44家[63] - 关闭门店原因包括经营未达预期10家（41.7%）、门店搬迁5家（20.8%）、合同到期终止5家（20.8%）[63] - 胶东地区大卖场门店74家，其中自有物业15家（20.3%），租赁物业59家（79.7%）[61] - 胶东地区社区综合超市门店253家，租赁物业占比94.1%（238家）[61] - 非胶东地区大卖场门店17家，租赁物业占比94.1%（16家）[62] - 2017年新开大卖场门店单店面积范围2,991-4,692平米[64][65] - 公司平均单位租金为17.09元/㎡/月，同比下降0.27元[72] - 便利店单位租金73.86元/㎡/月，同比下降45.07元[72] - 营业收入前十门店中齐鲁商城面积14,000㎡为自有物业[73] 物流和供应链 - 自有物流中心总建筑面积19.41万平方米[35] - 杂货日均吞吐量超过21万件，生鲜日均吞吐量超过1,600吨[35] - 公司直接采购规模达到86.75%[36] - 超过80%的生鲜采取直采模式[37] - 前五名供应商采购额7.47亿元，占总采购额8.53%[55] - 威海物流中心杂货仓日平均吞吐量11万件，峰值能力22万件[74] - 威海生鲜物流中心日平均吞吐量392吨，峰值能力940吨[74] - 公司物流中心配送车辆总计约500部，其中冷链运输车辆约360部[75] - 宋村生鲜物流中心扩建新增建筑面积约2.52万平方米[75] - 烟台综合物流工业园项目新建面积约9.7万平方米，莱芜生鲜加工物流中心项目新建面积约3.42万平方米[75] - 维客青岛物流中心建筑面积约2.93万平方米，生鲜加工中心建筑面积约1.26万平方米[75] - 公司库存商品总额123,486.90万元，其中食品化洗类占比56.49%，百货类占比16.37%，生鲜类占比20.99%[77][78] 会员和销售 - 公司会员人数463.92万人，会员客流量1.60亿人次，会员销售收入80.09亿元占销售收入75.96%[34] - 会员总数463.92万，当年新增会员46.15万[43] - 会员销售占比75.96%，同比提高1.26个百分点[43] - 会员客流1.60亿人次，同比增长4.08%[43] - 门店生鲜和食品销售占比达80.67%，自营商品销售收入占商业主营业务收入比重91.59%[31] - 自有品牌商品营业收入占商业营业收入比重8.96%，同比提升0.38个百分点[36] - 公司会员数量达463.92万人，较年初增长11.05%[76] - 会员销售额80.09亿元，占销售收入比重达75.96%[76] - 会员客流量1.60亿人次，同比增长4.08%，会员客单价增长3.53%[76] 分红和股东回报 - 公司拟以总股本4.68亿股为基数，每10股派发现金红利4.00元，共计派发股利1.87亿元[5] - 2017年度现金分红方案为每10股派发现金红利4.00元（含税）[93] - 2017年度派发现金股利总额为187,200,000元[93] - 2017年现金分红占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的比率为60.24%[95] - 2016年现金分红占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的比率为64.05%[95] - 2015年现金分红占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的比率为52.42%[95] - 2016年分红方案包含每10股转增3股[95] - 公司总股本为468,000,000股[93] - 2017年归属于上市公司普通股股东的净利润为310,740,336.89元[95] 管理层讨论和指引 - 2018年计划新开门店不少于100处[87] - 2018年新开200个以上智慧微型超市[88] 非经常性损益 - 2017年非经常性损益项目中政府补助1569.39万元，非流动资产处置损益-292.88万元[29] - 2017年非经常性损益总额996.63万元，2016年为1480.05万元，2015年为1941.19万元[29] 会计准则和审计 - 公司采用未来适用法处理2017年5月28日起施行的持有待售非流动资产准则[110] - 公司对2017年1月1日存在的政府补助采用未来适用法处理[111] - 利润表新增"资产处置收益"和"其他收益"行项目[111] - 资产处置收益追溯调整导致合并财务报表本期影响金额为-2,928,758.64元，上年调整金额为-409,053.11元[112] - 母公司财务报表资产处置收益本期影响金额为-1,034,904.95元，上年调整金额为-140,424.09元[112] - 合并财务报表营业外支出因非流动资产处置损失本期影响金额为-3,129,149.68元，上年调整金额为-576,575.34元[112] - 长期待摊费用摊销期限变更导致长期待摊费用增加3,361,735.43元，销售费用减少3,361,735.43元[113] - 普通门店装修摊销期限从3年变更为8年，百货店装修从5年变更为10年[113] - 会计师事务所出具标准无保留意见的内部控制审计报告[183] - 公司财务报告内部控制被确认为在所有重大方面保持有效[183] - 审计机构对信息系统执行穿行测试验证数据传输控制[194] - 促销服务收入确认依赖供应商核对结算单和发票[196] - 审计委员会重点关注关联交易价格公允性和执行合规性[180] - 公司支付境内会计师事务所华普天健报酬1,100,000元，内部控制审计报酬200,000元[116] 诉讼和仲裁 - 山东尚悦百货与奥吉菲服饰仲裁案件涉及金额350,000元，已执行完毕[118][119][120] - 华强方特诉讼案件涉及金额200,000元，公司不承担赔偿责任且已执行完毕[118][119][120] - 华强方特因著作权侵权索赔经济损失20万元[121] - 家家悦集团因房屋租赁合同纠纷获赔121.82万元[121] - 山东尚悦百货因装修合同纠纷涉及金额97.5万元[121] - 隋明凤工伤赔偿案执行完毕金额94.15万元[121][122] - 济南能臣经贸起诉家家悦集团要求支付货款1002.19万元[122] - 家家悦集团与胡英威房屋转让合同仲裁涉及金额66.77万元[122] - 十八乐超市与张晓庆专柜租赁合同仲裁涉及金额36.4万元[122] - 公司全资子公司十八乐超市与张晓庆因租赁合同纠纷涉及租金364,000元[123] 关联交易和承诺 - 公司全资子公司荣成尚悦百货有限公司租赁关联方物业的关联交易已完成协议签署[126] - 公司托管青岛美特好连锁超市有限公司全部经营性资产涉及金额3,117.73万元[128] - 2017年托管青岛美特好资产产生收益249.87万元[129] - 公司通过托管经营青岛美特好1家门店并纳入合并报表[128] - 实际控制人及控股股东承诺自2016年12月13日公司上市起36个月内不转让或委托他人管理所持首次公开发行前股份[96] - 公司董事、监事及高级管理人员承诺任职期间每年转让股份不超过直接或间接持有股份总数的25%[96] - 控股股东承诺锁定期届满后24个月内减持价格不低于发行价（除权除息调整后）[96] - 公司董事及高管承诺若上市后6个月内股价连续20个交易日低于发行价或6个月期末收盘价低于发行价，锁定期自动延长6个月[97] - 控股股东承诺若上市后6个月内股价连续20个交易日低于发行价或6个月期末收盘价低于发行价，锁定期自动延长6个月[97] - 公司承诺自2016年12月13日起36个月内履行2013年度股东大会审议通过的股价稳定承诺[97] - 控股股东家家悦控股承诺锁定期满后每年减持不超过上年末所持股份总数的10%[99] - 控股股东家家悦控股承诺锁定期满后两年内减持价格不低于首次公开发行价格[99] - 股东信悦投资承诺锁定期满后两年内减持价格不低于首次公开发行价格[100] - 股东信悦投资承诺锁定期满后第一年减持不超过上年末持股数量的50%[100] - 股东信悦投资承诺锁定期满后第二年减持不超过上年末持股数量的100%[100] - 控股股东及董事高管承诺履行上市后三年内稳定股价预案义务[98] - 控股股东及董事高管稳定股价承诺有效期自2016年12月13日起36个月[98] - 股东信悦投资减持承诺有效期自2019年12月13日起24个月[100] - 所有减持行为需提前三个交易日通过公告程序[99][100] - 违反减持承诺所得收益归公司所有[100] - 控股股东家家悦控股承诺不越权干预公司经营管理活动不侵占公司利益[101][102] - 实际控制人王培桓承诺不越权干预公司经营管理活动不侵占公司利益[101][102] - 股东信悦投资承诺通过协议转让大宗交易竞价交易等方式依法减持所持发行人股份[101] - 股东信悦投资减持发行人股份所得归发行人所有若违反承诺进行减持[101] - 发行人董事高级管理人员承诺不无偿或以不公平条件向其他单位或个人输送利益不损害公司利益[102] - 发行人董事高级管理人员承诺约束职务消费行为不动用公司资产从事无关投资消费活动[102] - 发行人董事高级管理人员承诺薪酬制度与公司填补回报措施执行情况挂钩[102] - 发行人董事高级管理人员承诺股权激励行权条件与公司填补回报措施执行情况挂钩[102] - 实际控制人王培桓承诺承担原持股离职人员未领取退股款潜在纠纷可能给公司造成的全部损失[103] - 控股股东家家悦控股承诺目前未从事与公司存在竞争的业务活动[103] - 控股股东家家悦控股承诺若未来从事竞争业务将转让业务或停止活动并以全部股份提供连带担保[103] - 实际控制人王培桓承诺本人及控制企业未从事与公司存在竞争的业务活动[104] - 实际控制人王培桓承诺若未来从事竞争业务将转让业务或停止活动并以全部股份提供连带担保[104] - 控股股东家家悦控股承诺尽可能避免和减少与公司之间的关联交易[105] - 控股股东家家悦控股承诺无法避免的关联交易将遵循市场公允原则并签订协议[105] - 控股股东家家悦控股承诺不利用地位通过关联交易损害公司及其他股东权益[105] - 控股股东家家悦控股承诺不违规占用或转移公司资金资产及资源[105] - 实际控制人王培桓承诺避免利用控制地位通过商业交易损害公司及中小股东利益[105] - 实际控制人王培桓承诺减少和规范关联交易以维护小股东和非关联股东利益[106] - 控股股东家家悦控股承诺补偿发行人因使用瑕疵自有房产导致的直接和间接损失[107] - 瑕疵门店闭店直接损失包括装修费用、闭店费用、员工安置费用及违约责任费用[107] - 瑕疵门店闭店间接损失按该门店上一年度经审计净利润计算预计净利润[107] - 控股股东家家悦控股承诺承担公司及子公司因上市前未缴或少缴社保公积金导致的补缴费用及罚款[108] - 库克全球承诺在中国境内从事易思凯斯品牌咖啡店业务且不与家家悦超市业务构成同业竞争[108] 投资活动 - 长期股权投资1.20亿元，较上年增长6,793.80%[58] - 公司投资新零售创新基金认缴出资2亿元，已实际出资1.2亿元[81] 股份变动 - 公司2016年利润分配以360,000,000股为基数进行资本公积转增股本，每10股转增3股，共增加108,000,000股，总股本增至468,000,000股[137] - 有限售条件股份通过转增增加81,000,000股，但部分解除限售减少39,970,899股，净增41,029,101股至311,029,101股，占比66.46%[135][136] - 无限售条件流通股份通过转增增加27,000,000股，加上解除限售转入39,970,899股，共增66,970,899股至156,970,899股，占比33.54%[136] - 2017年12月13日部分首次公开发行限售股解除限售，数量为39,970,899股，涉及4家股东[138] - 股份变动导致每股收益从0.89元（变动前）降至0.66元（变动后），每股净资产从6.64元降至5.30元[139] - 报告期末普通股股东总数为24,001户，年报披露前上一月末为19,006户[142] - 家家悦控股集团股份有限公司为控股股东，期末持股274,437,442股，占比58.64%[144] - 威海信悦投资管理有限公司为第二大股东，期末持股36,591,659股，占比7.82%[144] - 上海鸿之铭创业投资中心持股14,326,550股，占比3.06%，全部为无限售流通股[144][145] - 宁波弘鉴创业投资中心持股9,312,120股，占比1.99%，全部为无限售流通股[144][145] - 新疆鑫峦股权投资合伙企业持股8,570,000股，占比1.83%，全部为无限售流通股[144][145] - 宁波博睿通达股权投资合伙企业持股5,343,264股，占比1.14%，全部为无限售流通股[144][145] - 控股股东家家悦控股持有有限售条件股份211,105,725股，限售期至2019年12月13日[146] - 威海信悦投资为家家悦控股全资子公司，持有有限售条件股份28,147,430股，限售期至2019年12月13日[147] - 实际控制人为自然人王培桓，担任公司董事长兼总经理[150] - 公司存在首次公开发行限售股股东，包括上海鸿之铭、宁波弘鉴、新疆鑫峦和宁波博睿通达等机构[153] - 新疆鑫峦和宁波博睿通达合计减持2,418,965股，占总股数的0.52%[154] 管理层薪酬 - 董事长兼总经理王培桓年度税前报酬总额为195万元[